El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, caso: Vidriería Jolmer's E.I.R.L.- San Roman, 2025

Abstract

El control interno constituye un conjunto de políticas, procedimientos y acciones que permiten a las organizaciones alcanzar sus objetivos con eficiencia, transparencia y sostenibilidad, garantizando el uso adecuado de los recursos y una gestión administrativa ordenada. La presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, caso: Vidriería Jolmer’s E.I.R.L. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y diseño no experimental, con apoyo en la revisión bibliográfica y la entrevista, utilizando fichas y cuestionarios como instrumentos. Los resultados muestran que, en las micro y pequeñas empresas del Perú, el control interno incide significativamente en la gestión administrativa cuando se aplica integralmente; sin embargo, su implementación suele ser limitada por la falta de capacitación, planificación y supervisión. En el caso de la empresa analizada, se identificó un ambiente de control adecuado, con normas internas y responsabilidades definidas, pero deficiencias en la evaluación de riesgos, actividades de control, comunicación y monitoreo, lo que limita la eficiencia global de la gestión. Asimismo, se evidenció la ausencia de planeación adecuada, de mecanismos de control financiero y de adecuados procesos de supervisión. Estos resultados reflejan una incidencia parcial del control interno, que si bien aporta orden y disciplina, no logra garantizar una administración plenamente eficiente. Se concluyó que la empresa requiere fortalecer las demás dimensiones del control interno mediante políticas y estrategias adaptadas a su estructura, para consolidar una gestión administrativa transparente, organizada y orientada a resultados sostenibles.