Propuesta de mejora del marketing digital para el posicionamiento de la empresa consultora y constructora Meksma S.A.C., Ayacucho, 2025

Abstract

La presente tesis de investigación, se obtuvo como objetivo general: Establecer la propuesta de mejora del marketing digital para el posicionamiento de la empresa consultora y constructora Meksma S.A.C., Ayacucho, 2025. Su metodología de tipo aplicada con enfoque, nivel descriptivo cuantitativo de propuesta, diseño transversal no experimental, con una población de 12 trabajadores frecuentes, muestra 12 trabajadores, técnica encuesta y el instrumento cuestionario, teniendo como 20 ítems en escala de Likert y con confiabilidad de Alfa de CronBach. Los resultados: en la variable marketing digital, el 67% de los trabajadores indicaron que a veces realizan innovaciones en los servicios en beneficio de los clientes, el 33% de los trabajadores indicaron que a veces utilizan las plataformas digitales como una herramienta de elaboración de los trabajos, el 33% de los trabajadores indicaron que a veces participan en campañas publicitarias digitales para captar clientes, el 33% de los trabajadores indicaron que a veces la inversión en publicidad en las redes sociales que genera mayor ingreso. En la variable posicionamiento, el 58% de los trabajadores indicaron que a veces los clientes identifican fácilmente la marca, el 58% de los trabajadores indicaron que a veces, se aplica estrategias efectivas para fidelizar a sus clientes. Se concluye que, la microempresa encontrando los problemas, necesita mejorar en marketing digital en inversión, que permita tener innovación de plataformas digitales, invertir en publicidad digital, para mejorar la oportunidad de posicionamiento de aumentar la fidelización de nuevos clientes.