Browsing by Author "Quispe Pongo, Ana Antonia"
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Gestión de calidad bajo el enfoque de atención al cliente de la MYPE del sector servicios rubro transporte urbano de pasajeros Línea 15 de la ciudad de Juliaca región Puno año 2019
Quispe Pongo, Ana Antonia (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2021-02-19)La presente investigación planteó como problema la existencia de características relevantes de la gestión de calidad, que en ocasiones no son consideradas en atención al cliente; cuyo objetivo fue determinar las principales ...