Browsing by Author "Trujillo Justiniano, Karlin"
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La calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes del hostal Pillkowasi - Huánuco 2019.
Trujillo Justiniano, Karlin (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2021-06-01)El presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de determinar, cómo la calidad de servicio que brinda el hostal Pillkowasi, influye en la satisfacción de sus clientes en la ciudad de Huánuco 2019. ... -
Propuesta de mejora del desempeño laboral para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicio - rubro hoteles, caso: hotel Pillkowasi del distrito de Huánuco - 2020
Trujillo Justiniano, Karlin (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2022-01-25)El presente trabajo de investigación surge como una necesidad en muchas MYPES, rubro servicio, sector ferretería del distrito de Huánuco. El enunciado del problema es: ¿Cuál es la propuesta de mejora del desempeño laboral ...