Licenciaturahttps://hdl.handle.net/20.500.13032/94562024-03-29T06:03:33Z2024-03-29T06:03:33ZTalento humano y su influencia en la competitividad de las Pymes en el sector manufactura “Cerrajería” del distrito de Amarilis – 2019Ventura Rivera, Flor Charlenyhttps://hdl.handle.net/20.500.13032/356792024-03-05T18:09:22Z2024-02-20T00:00:00ZTalento humano y su influencia en la competitividad de las Pymes en el sector manufactura “Cerrajería” del distrito de Amarilis – 2019
Ventura Rivera, Flor Charleny
El presente trabajo de investigación, Talento Humano y su Influencia en la Competitividad de las Pymes en el Sector Manufactura “Cerrajería” del Distrito de Amarilis – 2019, es un trabajo para ayudar a resolver las inquietudes y dudas en las Pyme en el sector manufactura – cerrajería del distrito de amarilis.
La Teoría del Talento Humano, haciendo uso de micro fundamentos, considera que el agente económico (individuo) en el momento que toma la decisión de invertir o no en su educación (seguir estudiando o no) arbitra, entre los beneficios que obtendrá en el futuro si sigue formándose y los costos de la inversión (por ejemplo, el costo de oportunidad salario que deja de percibir por estar estudiando y los costos directos, gastos de estudios).
El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Por ello, en el desarrollo de las políticas de responsabilidad social, las organizaciones han de asumir compromisos de gestión sensibles a las necesidades de sus trabajadores. Las medidas de conciliación y de igualdad son importantes instrumentos que mejoran la motivación de los empleados y el clima laboral, incrementándose la productividad de la empresa Le rôle des individus dans l’organisation des entreprises s’est transformé au cours du XXe siècle.
La investigación está formada por lo siguiente, el problema general ¿Cómo el talento humano influye en la competitividad de las Pymes en el sector manufactura “Cerrajería” del Distrito de Amarilis - 2019?, el objetivo general Determinar como el talento humano influye en la competitividad de las Pymes en el sector manufactura “Cerrajería” del Distrito de Amarilis – 2019 y la hipótesis general El talento humano mejorara en la competitividad de las Pymes en el sector
manufactura “Cerrajería” del Distrito de Amarilis – 2019, y consecuente mente la metodología está constituida de la siguiente forma por el nivel, La presente investigación se enmarca dentro del nivel descriptivo, ya que el objetivo de la investigación es principalmente describir el comportamiento o relación que pudiese existir entre las variables y dimensiones, en el talento humano y su influencia en la competitividad de las Pymes en el sector manufactura “Cerrajería” del Distrito de Amarilis, y tipo La presente investigación es de tipo Aplicada, dado que busca ampliar y profundizar la realidad de las variables tanto independiente como dependiente en el sujeto de investigación (Hernández Sampieri, 2006), en el talento humano y su influencia en la competitividad de las Pymes en el sector manufactura “Cerrajería” del Distrito de Amarilis. Con una población lo constituyeron 82 propietarios de las Pymes del sector manufactura “cerrajería” del distrito de Amarilis, propietarios que son pequeños emprendedores y que tuvieron la visión de constituir una empresa.
2024-02-20T00:00:00ZCondiciones laborales y la productividad de los trabajadores del área de limpieza pública de la municipalidad provincial de Huánuco – 2023Asca Fermin, Leile Eulaliahttps://hdl.handle.net/20.500.13032/356772024-02-27T17:27:15Z2024-02-20T00:00:00ZCondiciones laborales y la productividad de los trabajadores del área de limpieza pública de la municipalidad provincial de Huánuco – 2023
Asca Fermin, Leile Eulalia
El objetivo principal del estudio fue describir las condiciones laborales y la productividad de los trabajadores del área de limpieza pública de la municipalidad provincial de Huánuco - 2023. La naturaleza del estudio fue básica, de nivel descriptivo, de naturaleza cuantitativa, de diseño descriptivo y no experimental. La población a trabajar fue de 45 trabajadores del área de limpieza de la entidad antes mencionada. La muestra también fue la misma que la población, y en la investigación se utilizó una herramienta de recolección de información a través de un cuestionario para la recopilación de datos, para medir que tan confiable fue la encuesta realizada se utilizó el alfa de cronbrach. Para conocer las condiciones laborales se trabajó en tres aspectos: ambiente de trabajo, organización de trabajo y seguridad laboral; mientras que para la productividad igualmente se trabajó en tres aspectos: eficacia, eficiencia y efectividad.
Los resultados encontraron que, el 60% de los trabajadores indicaron que a veces el ambiente donde laboran no es el adecuado, con respecto a la organización de trabajo, el 60% mencionan que el personal también a veces están dispuestos a ayudar a los usuarios, en seguridad laboral el 67 % de los encuestados mencionaron que no existe ninguna norma de seguridad laboral en el trabajo; mientras que el 56 % dicen que la municipalidad nunca responde con eficacia para lograr los objetivos trazados.
2024-02-20T00:00:00ZLa calidad de servicio y la satisfacción del paciente en la clínica médico dental sonríele a la vida, Huánuco - 2023Justo Flores, Saritahttps://hdl.handle.net/20.500.13032/351542023-11-06T17:36:41Z2023-11-06T00:00:00ZLa calidad de servicio y la satisfacción del paciente en la clínica médico dental sonríele a la vida, Huánuco - 2023
Justo Flores, Sarita
La presente investigación tuvo por objetivo general: Determinar cómo se relaciona la Calidad de servicio y la Satisfacción del paciente en la Clínica Médico Dental Sonríele a la Vida, Huánuco – 2023. La investigación fue de diseño no experimental-transversal- descriptivo. La Clínica se caracteriza por su excelencia al brindar servicios de alta calidad a sus pacientes. Su principal objetivo es garantizar un trato amable y acogedor, creando así una experiencia positiva que fomente la lealtad de los pacientes. Esta dedicación contribuye al éxito y rendimiento de la clínica. Además, se busca brindar servicios asequibles a las personas que lo necesitan, permitiéndoles cubrir los costos necesarios. Se realizó una investigación utilizando una muestra de seis empleados de la Clínica. Se les aplicó un cuestionario que consistió en 18 preguntas utilizando la técnica de encuesta. Esta investigación proporciona información sobre el compromiso de la Clínica Médico Dental en garantizar la salud y seguridad de sus pacientes. No obstante, también señala áreas de mejora en los procesos de atención, como la agilidad en el servicio y la formación del personal, lo cual evidencia una falta de impulso para mejorar la satisfacción del cliente . Como resultado la Clínica se reveló que en el total de los empleados se logró el 0.61 de confiabilidad en los encuestados lo cual afirmó proporcionar información oportuna a los pacientes. Aunque se destacó el seguimiento constante de la gerencia y la existencia de una imagen adecuada y materiales necesarios, se identificó la necesidad de mejorar la agilidad en el servicio y la formación del personal para incrementar la satisfacción del cliente. En conclusión, la clínica muestra compromiso hacia la salud y seguridad de sus pacientes, pero se requiere implementar mejoras en ciertos procesos de atención. Las recomendaciones incluyen mejorar la agilidad en el servicio, capacitar al personal en habilidades de atención al cliente, recopilar periódicamente las opiniones de los pacientes.
2023-11-06T00:00:00ZCalidad de servicio y motivacion en los trabajadores de los restaurantes pollerías en el CP de Llicua, Amarilis, Huanuco – 2022Calvo Asca, Poll Jeffersonhttps://hdl.handle.net/20.500.13032/308002022-11-22T15:45:07Z2022-11-22T00:00:00ZCalidad de servicio y motivacion en los trabajadores de los restaurantes pollerías en el CP de Llicua, Amarilis, Huanuco – 2022
Calvo Asca, Poll Jefferson
La presente investigación si bien cuenta con un número considerable de antecedentes, hecho que amerita la necesidad de aplicar de manera específica a un negocio en específico para comprobar los resultados óptimos como se han verificado en las demás investigaciones, debido a la deficiencia en la calidad de servicios a causa de la falta de motivación de los trabajadores es evidente en el día a día, entonces el objetivo principal es determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la motivación en los trabajadores de los restaurantes pollerías en el Centro Poblado de LLicua para obtener los indicadores que ocasionan las deficiencias del personal. Se busca comprobar la hipótesis de que si existe relación entre la calidad de servicio y la motivación en los trabajadores de los restaurantes pollerías en el Centro Poblado de LLicua. La presente investigación es de enfoque cuantitativo, del que los resultados reflejan que existe una relación del 92% entre la calidad de servicio y la motivación.
2022-11-22T00:00:00Z