https://hdl.handle.net/20.500.13032/9530 2026-05-05T05:49:02Z 2026-05-05T05:49:02Z Bautista Ore, Jaqueline Sussan https://hdl.handle.net/20.500.13032/43571 2026-04-17T22:27:05Z 2026-04-17T00:00:00Z

Caracterización del control interno de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú: Caso, Viavia Café Ayacucho S.A.C.- Huamanga, 2025 Bautista Ore, Jaqueline Sussan El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del control interno de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú: Caso, Viavia Café Ayacucho S.A.C. – Huamanga, 2025. La investigación fue de diseño no experimental-descriptivo-documental y de caso. Para el recojo de la información se utilizó la técnica de la entrevista a profundidad y como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas y abiertas pertinentes. Como resultado, se obtuvieron los hallazgos evidencian que el control interno en las micro y pequeñas empresas presenta deficiencias significativas en todos sus componentes, lo que compromete la eficiencia, sostenibilidad y capacidad de gestión. En el ambiente de control, la carencia de manuales, códigos de ética y planes estratégicos genera desorden e impide cohesión interna. Se concluye que la VIAVIA CAFE AYACUCHO S.A.C. revela que su sistema de control interno presenta debilidades significativas en todos los componentes, lo que afecta directamente su organización y sostenibilidad. En el ambiente de control se observa la ausencia de misión, visión, código de ética y manuales que guíen la gestión, lo que genera desorden y limita la cohesión del personal. La evaluación de riesgos es crítica, ya que no existen registros, protocolos ni capacitaciones que permitan anticiparse a amenazas, mostrando una gestión reactiva más que preventiva. En las actividades de control, la carencia de reglamentos y supervisión incrementa los riesgos de incumplimiento y errores, reduciendo la eficiencia y la calidad del servicio.

2026-04-17T00:00:00Z Garamendi de la Cruz, Janet Liliana https://hdl.handle.net/20.500.13032/43509 2026-04-01T00:53:09Z 2026-03-31T00:00:00Z

Control interno y el efecto en la gestión de inventarios de las micro y pequeñas empresas del Perú, sector servicio, caso: Constructora y Maquinarias Tenorio S.R.L.- Ayacucho, 2024 Garamendi de la Cruz, Janet Liliana El control interno y la gestión de inventarios constituyen elementos clave para garantizar la eficiencia operativa, la transparencia administrativa y la sostenibilidad de las organizaciones su adecuada implementación permite minimizar riesgos, optimizar recursos, asegurar la trazabilidad de los insumos. La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el efecto del control interno en la gestión de inventarios de las micro y pequeñas empresas del Perú, sector servicio, caso: Constructora y Maquinarias Tenorio S.R.L. - Distrito de Ayacucho, 2024. Se aplicó una metodología con enfoque cualitativo, de nivel descriptivo bibliográfico, con diseño no experimental transversal. Para la recolección de datos se empleó la técnica entrevista y revisión bibliográfica. Los resultados de la investigación permitieron evidenciar que en las micro y pequeñas empresas del sector servicio del Perú persiste una notable debilidad en la implementación de sistemas formales de control interno, lo cual incide negativamente en la eficiencia de la gestión de inventarios. Se identificó la ausencia generalizada de documentos normativos clave, como el Manual de Organización y Funciones (MOF), así como la falta de políticas internas estandarizadas para la administración del stock. Asimismo, se observaron deficiencias en la trazabilidad de los insumos, desorganización en los espacios de almacenamiento, escasa documentación de los procesos logísticos y una alta incidencia de pérdidas por obsolescencia y deterioro de materiales. Se concluye que la implementación de un sistema de control interno estructurado, basado en el informe COSO junto con la mejora integral de los procesos logísticos, contribuirá significativamente a reducir riesgos operacionales, optimizar recursos.

2026-03-31T00:00:00Z Allpacca Jeri, Bet El Didan https://hdl.handle.net/20.500.13032/43496 2026-03-25T16:36:08Z 2026-03-25T00:00:00Z

Control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, Caso: Agro Veterinaria Ayala S.R.L., Huamanga-Ayacucho, 2025 Allpacca Jeri, Bet El Didan El presente estudio tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la microempresa “AGRO VETERINARIA AYALA S.R.L.” de Huamanga-Ayacucho, 2025. La investigación fue de enfoque cualitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, con carácter bibliográfico-documental y de estudio de caso. Se emplearon como técnicas la revisión bibliográfica y la entrevista, utilizando fichas de registro y un cuestionario aplicado al gerente de la empresa. Los resultados obtenidos evidenciaron que, en las micro y pequeñas empresas, el control interno presenta limitaciones asociadas a la ausencia de procedimientos formales, evaluación de riesgos insuficiente, debilidades en las actividades de control, deficiencias en la información y comunicación y un monitoreo poco adecuado, lo cual se relaciona con dificultades en la planificación, organización, dirección y control administrativo. En el caso de la empresa caso de estudio, se constató la inexistencia de lineamientos adecuados, roles poco definidos, registros inconsistentes, ausencia de supervisión sistemática y decisiones operativas basadas en la improvisación. El análisis comparativo permitió establecer coincidencias entre la realidad de las micro y pequeñas empresas y la empresa caso de estudio, evidenciando patrones similares en la forma en que se desarrolla el control interno y su relación con la gestión administrativa. Se concluye que el control interno incide en la gestión administrativa porque la ausencia de reglas claras, procedimientos establecidos y seguimiento continuo dificulta organizar, planificar, dirigir y controlar adecuadamente las actividades de la empresa.

2026-03-25T00:00:00Z Lope Huarancca, Betsy Keiko https://hdl.handle.net/20.500.13032/43481 2026-03-19T15:12:27Z 2026-03-19T00:00:00Z

El financiamiento y su incidencia en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del Perú, Caso: KAZOF S.A.C.- Ayacucho, 2025 Lope Huarancca, Betsy Keiko Esta investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del financiamiento en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la microempresa “KAZOF S.A.C.” de Ayacucho, 2025. Se aplicó un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo, con diseño no experimental. Se emplearon como técnicas la revisión documental y la entrevista, utilizando fichas bibliográficas y un cuestionario aplicado al gerente. Los resultados evidencian que el financiamiento en las micro y pequeñas empresas incide en la rentabilidad debido a las limitaciones de acceso al crédito formal, la dependencia del capital propio o de fuentes informales y la gestión deficiente de los recursos obtenidos, lo que restringe la inversión, la liquidez y el aprovechamiento de oportunidades productivas. En el caso de la empresa estudiada, se identificó que el acceso al financiamiento externo permite sostener operaciones, cumplir obligaciones y mantener liquidez; sin embargo, su impacto en la rentabilidad se ve limitado por la falta de planificación financiera, el control insuficiente de los costos financieros, la subutilización de activos y la ausencia de crecimiento sostenido en las ventas. El análisis comparativo evidencia coincidencias en la influencia de la gestión del financiamiento sobre la rentabilidad, y diferencias en fuentes, costos y uso. Se concluye que el financiamiento incide en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas y de la empresa KAZOF S.A.C. porque su acceso, costo, uso y gestión determinan la capacidad de inversión, el control de gastos financieros y el aprovechamiento de los recursos disponibles existentes.

2026-03-19T00:00:00Z