https://hdl.handle.net/20.500.13032/35 2026-04-30T21:42:50Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43610 Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de las Mypes del Perú, sector servicio, caso: Flores Taxi del Perú S.A.C.- distrito de Nuevo Chimbote, 2025 Fernandez Laguna, Treysi Paola La gestión de cuentas por cobrar es un proceso clave que permite a las empresas administrar de manera eficiente los créditos otorgados a sus clientes, asegurando la recuperación oportuna de los pagos y manteniendo un flujo de efectivo adecuado. La investigación tuvo como objetivo: Determinar el efecto de la gestión de cuentas por cobrar en la liquidez de las Mypes del Perú, sector servicio, caso: FLORES TAXI DEL PERÚ S.A.C. – Nuevo Chimbote, 2025. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por trabajadores del área administrativa y contable de la empresa, y la recolección de datos se realizó mediante cuestionarios estructurados en escala de Likert y entrevistas semiestructuradas. Los resultados revelaron que una gestión eficiente de las cuentas por cobrar contribuye directamente a fortalecer la liquidez, ya que permite reducir los retrasos en los pagos de clientes y optimizar la disponibilidad de efectivo para cubrir obligaciones operativas y financieras. No obstante, e n Flores Taxi del Perú S.A.C., se identificó que la falta de procedimientos estandarizados y el seguimiento limitado a los clientes morosos generan demoras en la recuperación de créditos, afectando negativamente la liquidez de la empresa. Se concluye que una adecuada gestión de cuentas por cobrar tiene un impacto significativo en la liquidez de las Mypes del sector servicio, ya que asegura un flujo de efectivo constante, minimiza riesgos financieros y permite una planificación más efectiva de los recursos. Implementar políticas claras y sistemáticas de cobro fortalece la estabilidad económica y la sostenibilidad operativa de la empresa. 2026-04-28T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43570 Control interno y gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, Caso: Ferretería Maza E.I.R.L.- San Juan Bautista, Ayacucho, 2025 Quispe Morales, Yesenia Esta investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la microempresa “FERRETERÍA MAZA E.I.R.L.” de San Juan Bautista, Ayacucho, 2025. Se aplicó un enfoque cualitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, con carácter bibliográfico y de estudio de caso; se empleó la revisión documental y la entrevista aplicada al titular gerente. Los resultados evidenciaron que el control interno suele presentar avances parciales caracterizados por informalidad, ausencia de procedimientos, débil supervisión y toma de decisiones basada en criterios personales, lo que limita la planificación, la organización y el control. En la empresa estudiada se identificó un control interno incompleto, ya que si bien existen ciertas políticas internas, procedimientos básicos y supervisión del propietario, persisten deficiencias en la evaluación de riesgos, actividades de control, comunicación interna, estructura organizativa y monitoreo. Se observó que estas debilidades generan descoordinación, falta de prevención de errores y dificultades para sostener procesos administrativos eficientes. Asimismo, el análisis comparativo mostró que la empresa tiene problemáticas comunes a las micro y pequeñas empresas, confirmando que el control interno incide parcialmente en la gestión administrativa, aportando orden mínimo, pero sin asegurar una administración eficiente y orientada al crecimiento. Se concluyó que la incidencia del control interno en la gestión administrativa es limitada, debido a que su aplicación parcial solo permite sostener las operaciones básicas del negocio, evidenciando la necesidad de un control interno que fortalezca la gestión administrativa. 2026-04-17T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43569 El control interno y su efecto en la gestión administrativa de las micro empresas del Perú, sector servicio Caso: Inversiones El Cangri E.I.R.L.- Piura, 2025 Deza Quiroz, Diana Isabel La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el efecto del control interno en la gestión administrativa de las microempresas del sector servicio del Perú y la empresa Inversiones el Cangri E.I.R.L. Piura, 2025. La metodología empleada fue de tipo cualitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental, bibliográfico-documental y de caso. La unidad de análisis estuvo constituida por el titular gerente de la empresa bajo estudio. Para la recolección de información se utilizaron las técnicas de revisión bibliográfica y encuesta, aplicando como instrumento un cuestionario estructurado. Los resultados mostraron que, en el sector servicio, la ausencia de un control interno formal genera desorganización, duplicidad de funciones y deficiencias en la planificación, afectando la eficiencia y sostenibilidad empresarial; mientras que aquellas microempresas que lo aplican de manera estructurada logran una gestión más eficiente y transparente. En la empresa de estudio se evidenció que el control interno incide en su gestión administrativa, aunque de forma parcial, debido a que las actividades de control se realizan empíricamente y sin evaluación periódica, pese a contar con adecuada comunicación interna y asignación de funciones. Se concluye que el control interno ejerce un efecto significativo en la gestión administrativa, siendo un elemento esencial para fortalecer la planificación, la organización, la dirección y el control en las microempresas. Asimismo, se resalta la importancia de implementar mecanismos formales de control interno que promuevan la transparencia, la eficiencia operativa y la sostenibilidad empresarial en el sector servicio. 2026-04-16T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43568 El control interno y la rentabilidad de las micro empresas del Perú, Caso: Constructora NortPerú Servicios Generales Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, Zarumilla-Tumbes, 2025. Carrillo Llauce, Nahomy Lisley En el presente informe de investigación tuvo como objetivo general Identificar y describir la incidencia del control interno en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la microempresa “CONSTRUCTORA NORTPERU SERVICIOS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA” de Zarumilla- Tumbes, 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental, transversal, bibliográfico y de caso. La población estuvo conformada por las micro y pequeñas empresas de servicios del Perú, y la muestra por el titular gerente de la mencionada constructora. Los resultados evidenciaron que, en las Mype peruanas, la debilidad del ambiente de control, la falta de metodologías formales para evaluar riesgos, controles empíricos, información poco confiable y supervisión reactiva limitan la eficiencia operativa y afectan la administración financiera. En la Constructora Nortperu, el control interno influye en la gestión financiera, pero su efectividad está condicionada por la ausencia de políticas éticas, manuales, supervisión continua, limitaciones en el control de costos y la falta de indicadores formales sobre el rendimiento del capital propio. Aun así, presenta procedimientos definidos, comunicación formal, identificación periódica de riesgos y seguimiento económico constante, lo que contribuye a un desempeño financiero más estable. En conclusión, el control interno constituye un factor estratégico para optimizar recursos, reducir costos y fortalecer la gestión financiera, siendo su impacto mayor al formalizar procesos, implementar metodologías técnicas y establecer supervisión continua. 2026-04-16T00:00:00Z