https://hdl.handle.net/20.500.13032/65 2026-09-11T01:53:14Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44302 Diseño de un sistema de gestion de inventario para el Taller de Servicios y Repuestos Lolita – Tavo - Chimbote; 2026 Velasquez Apolinar, Moises Tonny La presente investigación tuvo como objetivo general proponer el Diseño de un Sistema de Gestión de Inventario para el Taller de Servicios y Repuestos Lolita – Tavo, Chimbote, para mejorar la gestión de inventario y el control de stock, esta investigación tiene un enfoque se eligió un tipo aplicada y carácter descriptiva; asimismo, se adoptó un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo, de diseño pre experimental y de corte longitudinal, la muestra constó de 6 personas que laboran en el taller, como instrumento de recolección de datos se utilizó el cuestionario mediante la técnica de la encuesta para obtener los siguientes resultados; en la dimensión 01, se evidenció que el 75.00 % de los participantes manifestó insatisfacción con el proceso de registros de entradas y salidas de productos del taller, indicando deficiencias en los procesos de atención. Por otro lado, en la dimensión 02, el 87.50 % de los encuestados expresó su acuerdo con la necesidad de implementar un sistema que mejore los registros de inventario y controle los valores reales de suministros del taller, reflejando una aceptación clara al cambio y a la modernización de los procesos administrativos, por lo tanto, se llegó a la conclusión de diseñar una propuesta de sistema como una solución informática que mejore la eficiencia, organización y seguimiento de los procesos en el almacén del Taller de Servicios y Repuestos Lolita – Tavo. 2026-09-09T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44301 Propuesta de un sistema web de gestión de seguros de vida en Brokers Legal & compliance-pucallpa; 2026 Zecevich Panduro, Jack La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un sistema web de gestión de seguros de vida en Brokers Legal & Compliance Insurance - Pucallpa, para mejorar los procesos operativos de la empresa. La investigación se clasificó de tipo aplicada, diseño preexperimental y nivel explicativo. El estudio censal estuvo conformado por la totalidad de la población, integrada por 10 trabajadores que participan directamente en los procesos relacionados con la gestión de seguros de vida. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario para la recolección de datos, con el fin de obtener los resultados oportunos. Respecto a la dimensión 01, se ratificó que el 90.00% de los participantes expuso insatisfacción con el sistema vigente de seguro de vida. En la dimensión 02, el 100.00% de los participantes manifestó su acuerdo con la propuesta de un sistema web de seguros de vida. Se concluyó que los resultados obtenidos evidencian la necesidad de diseñar e implementar un sistema web de seguros de vida, con el propósito de mejorar la gestión de los procesos y la eficiencia en la prestación del servicio. 2026-09-09T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44285 Implementación de un sistema web de soporte técnico en línea en la empresa Multiservicios GUB- Huaraz; 2025. Rupay Tinoco, Wiliam Miguel La presente investigación tuvo como propósito Implementar un sistema web de soporte técnico en línea en la empresa Multiservicios GUB-Huaraz, en el año 2025, para mejorar la gestión de servicios en línea. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y nivel descriptivo, utilizando la metodología RUP (Rational Unified Process) para estructurar las fases del desarrollo del sistema: inicio, elaboración, construcción y transición. La población estuvo conformada por el personal técnico y administrativo de la empresa, a quienes se aplicó un cuestionario con escala dicotómica (Sí/No) para evaluar la viabilidad y aceptación de la propuesta. Los resultados mostraron que, en la dimensión 01, se observó que el 70.00% de los encuestados de Multiservicios GUB manifestó insatisfacción con el sistema vigente. Asimismo, en la dimensión 02, el 85.00% de los participantes mostró conformidad con la implementación de un sistema web de soporte técnico, lo que reflejó un interés generalizado en modernizar los procesos de atención y gestión de solicitudes. Se concluyó que la implementación del sistema web de soporte técnico en línea permitirá mejorar la eficiencia operativa, mejorar la comunicación entre clientes y técnicos, y reducir los tiempos de respuesta, garantizando un servicio más ordenado, confiable y accesible para los usuarios. 2026-09-08T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44283 Propuesta de un sistema de proceso de trámite documentario en la Parroquia San Nicolás de Tolentino- Tumbes; 2026 Garay Moran, Segundo Rolando La presente investigación tuvo como objetivo general Desarrollar la propuesta de un sistema de proceso de trámite documentario en al parroquia San Nicolas de Tolentino, durante el año 2026 con el fin de mejorar la gestión de la información y la atención al usuario, esta investigación se eligió de tipo aplicada y carácter descriptiva; asimismo se adoptó un enfoque cuantitativo, se utilizó el método no experimental y de diseño transversal, la muestra consta de 20 personas, como instrumento de recolección de datos se utilizó el cuestionario mediante la técnica de la encuesta para obtener resultados; en la dimensión 01, se evidenció que el 75.00% de los participantes manifestó insatisfacción con el sistema de trámite documentario vigente, indicando deficiencias en si operatividad. Por otro lado, en la dimensión 02, el 95.00% de los encuestados expresó su acuerdo con la necesidad de implementar un sistema que mejore la gestión de trámites documentarios, reflejando una disposición clara al cambio y a la modernización de los procesos administrativos por lo tanto, se llegó a la conclusión de la urgencia de desarrollar e implementar una solución informática que mejore la eficiencia, organización y seguimiento de los procesos administrativos en la parroquia San Nicolas de Tolentino, 2026-09-08T00:00:00Z