https://hdl.handle.net/20.500.13032/9425 Thu, 21 May 2026 22:54:12 GMT 2026-05-21T22:54:12Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43680 Propuesta de mejora del clima laboral para el desempeño organizacional del personal administrativo de la Corte Superior de Justicia de Áncash, distrito de Huaraz, 2026 Reyes Julca, Margarita La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del clima laboral para el desempeño organizacional del personal administrativo de la Corte Superior de Justicia de Áncash, distrito de Huaraz, 2026. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, transversal; con una población de 125 trabajadores y una muestra de 115; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario de 20 ítems. Los resultados para el clima laboral evidenciaron que el 36.52% casi nunca promueve el liderazgo participativo, el 35.65% indica decisiones casi nunca equitativas, mientras que funciones, retroalimentación y trabajo colaborativo se dan solo a veces según el 32.17%, 36.52% y 38.26% respectivamente. Además, el ambiente de respeto ocurre solo a veces para el 42.61%, el 27.83% señala reconocimiento casi nunca justo y el 33.91% casi nunca percibe satisfacción laboral. Respecto al desempeño organizacional, el 33.90% indica cobertura solo a veces, el 40.87% optimización presupuestal solo a veces, un 33.04% casi nunca cumple tiempos y el 34.78% casi nunca minimiza reprocesos. La coordinación, claridad de información, satisfacción del usuario y acceso equitativo alcanzaron niveles predominantes de solo a veces, situando la confianza ciudadana en un nivel de casi nunca para el 38.26%. Se concluyó que existen deficiencias internas que limitan la eficiencia institucional, por lo cual se diseñó una propuesta de mejora estratégica centrada en liderazgo, comunicación, reconocimiento y modernización administrativa. Mon, 11 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43680 2026-05-11T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43604 Propuesta de un sistema de gestión de ventas para la Empresa Servicios Generales V & S S.A.C. - S.G. V&S S.A.C.-Huaraz; 2026 Felix Lopez, Alfred Guillermo La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un sistema de gestión de ventas para la Empresa Servicios Generales V & S S.A.C. - S.G. V&S S.A.C., en el año 2026, para mejorar la atención de los clientes. Esta investigación es de tipo aplicada y carácter descriptivo; asimismo, se adoptó un enfoque cuantitativo, se utilizó el método no experimental y de diseño transversal. La muestra estuvo conformada por 10 participantes, como instrumento de recolección de datos se utilizó el cuestionario mediante la técnica de la encuesta con el cual se obtuvo los siguientes resultados, en la dimensión 01, se evidenció que el 90.00% de los participantes manifestó insatisfacción con el sistema de ventas vigente, indicando deficiencias en su operatividad. Por otro lado, en la dimensión 02, el 100.00% de los encuestados señaló su aprobación respecto a la implementación de un sistema para mejorar la gestión de ventas, reflejando una disposición clara al cambio y a la modernización de los procesos de gestión de ventas. Se concluyó que, es necesario la implementación del sistema de gestión de ventas, para mejorar en su atención y modernizar el proceso actual de ventas. Fri, 24 Apr 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43604 2026-04-24T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43567 Caracterización de la tributación al gobierno central y local de la microempresa “Constructora e Inversiones Jasa S.R.L.” de Huaraz, 2023. Rodriguez Licito, Rony Miller El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir las características de la tributación al gobierno central y local de la microempresa “CONSTRUCTORA E INVERSIONES JASA S.R.L.” de Huaraz, 2023. La investigación fue descriptiva, para poder llevarla a cabo se escogió a la microempresa del caso de estudio a quien se le pudo aplicar un cuestionario de 30 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniéndose los siguientes resultados: respecto al empresario y la MYPE: el microempresario estudiado es adulto, porque su edad varía entre 40 a 50 años, es de sexo masculino y cuenta con estudios universitarios. Así mismo las principales características de la MYPE estudiada es: que afirma que tiene más de 03 años de actividad empresarial y no tienen trabajadores eventuales. La empresa que estamos analizando se distingue por poseer un conocimiento sobresaliente en lo que respecta a los impuestos, de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa actual. Se llegó a la conclusión de que la investigación logró determinar las características de los tributos al Gobierno Central y Local en la microempresa “CONSTRUCTORA E INVERSIONES JASA S.R.L.”. El conocimiento de estas características tributarias por parte de la empresa, en relación con sus obligaciones formales y sustanciales, evitará la comisión de infracciones y posibles sanciones tributarias por parte de la entidad recaudadora. Thu, 16 Apr 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43567 2026-04-16T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43426 Evaluación de muro de gaviones, para mejorar la defensa ribereña en el margen derecho del Río Raither, tramo 0+000 a 0+500 San Carlos del distrito y provincia de Chanchamayo, departamento de Junín – 2025 Espinoza Muñoz, Glardo Glosvin El presente estudio abordó el problema del deterioro y vulnerabilidad del muro de gaviones en el margen derecho del río Raither, tramo 0+000 a 0+500, en San Carlos, distrito y provincia de Chanchamayo, Junín, el cual comprometía la defensa ribereña y ponía en riesgo la estabilidad del área. El objetivo general fue evaluar el muro de gaviones para proponer mejoras que optimizaran la protección ribereña en el tramo señalado durante el año 2025. Para ello, se aplicó una metodología descriptiva y aplicada, con diseño no experimental, que incluyó inspección visual segmentada por progresivas, evaluación estructural y funcional, así como análisis técnico y comparación con antecedentes nacionales e internacionales. Los resultados mostraron que los tramos 0+100 a 0+150, 0+250 a 0+300 y 0+400 a 0+450 presentaron daños significativos, como desplazamientos, asentamientos y socavaciones profundas, que comprometían la integridad del muro; mientras que otros sectores mantenían estabilidad y funcionalidad adecuadas. Se formularon propuestas técnicas de mantenimiento, refuerzo y reconstrucción, priorizando las áreas con mayor deterioro. En conclusión, la evaluación permitió identificar zonas críticas y plantear intervenciones específicas que contribuyeron a fortalecer la defensa ribereña, promoviendo una gestión sostenible y eficaz frente a la erosión y eventos hidrológicos adversos en el río Raither. Fri, 06 Mar 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43426 2026-03-06T00:00:00Z