https://hdl.handle.net/20.500.13032/9427 Wed, 10 Jun 2026 08:53:25 GMT 2026-06-10T08:53:25Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43934 Relación entre depresión y ansiedad en los integrantes de un consejo pastoral parroquial, Lima 2026 De La Cruz Campos, Maribel Vigilia La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la depresión y la ansiedad en los integrantes de un consejo pastoral parroquial en Lima durante el año 2026. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por integrantes del consejo pastoral, a quienes se les aplicaron la Escala de Depresión de Zung y la Escala de Ansiedad de Zung como instrumentos de recolección de datos. Los resultados evidenciaron la existencia de una relación positiva y estadísticamente significativa entre la depresión y la ansiedad, lo que indica que ambas variables tienden a presentarse de manera conjunta en la población estudiada. Asimismo, se identificó una relación entre los síntomas afectivos de la depresión y los síntomas de la ansiedad, entre los síntomas somáticos de la depresión y los síntomas del sistema nervioso de la ansiedad, así como entre el factor conductual de la depresión y los síntomas vegetativos de la ansiedad. Esto permiten concluir que la depresión y la ansiedad constituyen fenómenos interrelacionados que deben ser comprendidos desde una perspectiva integral, considerando la interacción entre dimensiones emocionales, cognitivas, conductuales y fisiológicas. Además, se resalta la influencia del contexto pastoral, caracterizado por alta demanda emocional y limitada disponibilidad de espacios de autocuidado. En ese sentido, se recomienda la implementación de estrategias de intervención orientadas al fortalecimiento del bienestar emocional. Fri, 05 Jun 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43934 2026-06-05T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43756 Propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción del cliente en la pequeña empresa Fibrastotal S.A.C., distrito de San Juan de Lurigancho, Lima, 2026 Mendez Melgarejo, Cristian Rene La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción del cliente en la pequeña empresa Fibrastotal S.A.C., distrito de San Juan de Lurigancho, Lima, 2026. La metodología fue de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental, transversal; con una población de 50 clientes en promedio que asisten durante cada mes; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 21 ítems en escala Likert. Los resultados, para la variable calidad de servicio fueron: El 48.00% indicaron que a veces considera que las instalaciones del negocio son las correctas, el 54.00% mencionaron que a veces considera apropiada la apariencia y vestimenta del personal. Mientras que para la variable satisfacción del cliente: El 48.00% manifiesta que a veces considera idóneo los canales de atención con los que cuenta la empresa (atención cara a cara, teléfono, redes sociales, entre otros). Se concluye que, se detectaron problemas en la calidad de servicio, dado que las instalaciones no son las correctas para gran parte de los clientes y la vestimenta del personal que brinda atención no es la adecuada; en cuanto a la satisfacción del cliente, se presentan dificultades en el manejo idóneo en los canales de atención, por ello se estableció una propuesta de mejora para corregir las deficiencias encontradas. Tue, 19 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43756 2026-05-19T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43529 Calidad de sentencias de primera y segunda instancia sobre aumento de alimentos, expediente N° 02533-2023-0-0907-JP-FC-11, Distrito Judicial de Lima Norte, 2025 Vasquez Estrada, Jose Ignacio El objetivo en la presente investigación es: determinar la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia sobre aumento de alimentos según los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales pertinentes, en el expediente N° 02533-2023-0-0907-JP-FC-11 del Distrito Judicial de Lima Norte – San Martín de Porres, 2025; el objetivo general fue determinar si las sentencias de primera y segunda instancia sobre fijación de pensión alimenticia en el expediente en estudio cumplen con los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales pertinentes. Así como los objetivos de primera y segunda instancia. La metodología aplicada fue de tipo, cuantitativo cualitativo, nivel exploratorio descriptivo, con un diseño no experimental, retrospectivo y transversal. Las muestras fueron las sentencias de primera y segunda instancia sobre fijación de pensión alimenticia del expediente mencionado líneas arriba. Para recolectar los datos se utilizaron las técnicas de la observación y el análisis de contenido, y como instrumento una lista de cotejo validada mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que la calidad de la parte expositiva, considerativa y resolutiva, pertenecientes a la sentencia de primera instancia fueron de rango: muy alta, muy alta y muy alta; y de la sentencia de segunda instancia, en su parte expositiva, considerativa y resolutiva fueron muy alta, muy alta y alta. Se concluyó, que la calidad de ambas sentencias, fueron de rango muy alta y muy alta, respectivamente conforme a los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales aplicados durante la investigación. Wed, 08 Apr 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43529 2026-04-08T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43352 El clima laboral para mejorar el rendimiento de los trabajadores de la empresa Restaurante El Charro Huánuco 2023. Espinoza Gonzales, Meliza Haxhi En el trabajo de investigación realizado tuvo como objetivo general: Determinar las principales características del clima laboral para mejorar el rendimiento de los trabajadores de la empresa restaurante el charro Huánuco 2023, para poder desarrollar el trabajo, se utilizó el nivel de investigación descriptivo – cuantitativo, no experimental – transversal, porque la recopilación de información fue en un tiempo determinado. para la muestra se utilizó el 100% de la población que fueron de 14 trabajadores. se realizó la validación del cuestionario de 12 preguntas y se realizó con preguntas cerradas. después de realizar la encuesta se obtuvo los siguientes resultados: donde el 57% casi siempre realizan tareas adecuadas para mejorar la gestión, y el 29% siempre hay un buen ambiente laboral dentro del restaurante, el 36% siempre la colaboración y trabajo en equipo es bueno, 43% siempre cumplieron las expectativas dentro del trabajo, el 36% están de acuerdo con los horarios establecidos y por último el 36% siempre cubren las necesidades de los clientes. En conclusión, los trabajadores del restaurante el charro no siempre está adecuadas para poder cumplir la gestión dentro del restaurante, las expectativas se deben cumplir siempre son los trabajadores, para cubrir las necesidades de los clientes se debe tener un buen ambiente laboral. Mon, 23 Feb 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43352 2026-02-23T00:00:00Z