https://hdl.handle.net/20.500.13032/9697 Mon, 03 Aug 2026 18:40:45 GMT 2026-08-03T18:40:45Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44094 Caracterización de la capacitación y motivación en las mypes rubro hospedaje del distrito de Tambogrande - Piura, Año 2017 Villegas Pintado, Rodail El presente trabajo de investigación titulada Caracterización de la capacitación y motivación de las MYPE rubro Hospedajes del distrito de Tambogrande, Piura - año 2018 tiene como objetivo general Identificar las características que tiene la capacitación y motivación en las MYPE rubro Hospedajes del distrito de Tambogrande, año - 2018. Se empleó la metodología de investigación nivel descriptivo, diseño no experimental y corte transversal. La población está conformada por las MYPE del rubro hospedajes de 3 MYPE con sus 10 trabajadores. Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/44094 2026-07-30T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/41463 Caracterización de la competitividad y merchandising en las Mype comerciales rubro prendas de vestir del mercado de Castilla - Piura, Año 2018 Gallo Acaro, Ashley Belen La presente investigación titulada “Caracterización de la Competitividad y el Merchandising en las MYPE comerciales rubro prendas de vestir del Mercado de Castilla – Piura, año 2018” estableció como objetivo determinar las características de la competitividad y merchandising en las MYPES comerciales rubro prendas de vestir del mercado de Castilla – Piura, año 2018, empleó la metodología de tipo descriptiva; nivel cuantitativo y deductivo; de diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por las MYPE del rubro prendas de vestir del mercado de Castilla Piura, en total de 02 MYPE con 2 trabajadoras y una muestra desconocida de clientes, la técnica que se empleará para la recolección de datos es la encuesta. Dentro de las conclusiones principales se determinó que las características de la competitividad y el merchandising de las MYPE comerciales rubro prendas de vestir del mercado de Castilla, se basan en que les hace faltan contar con la tecnología para diversas maneras de pagos y asu vez darle una buena atención al público y poderle brindar un valor agregado al momento de la venta del producto para que el cliente vaya satisfecho y regrese en una próxima ocasión; además en cuanto al merchandising presentan buenas estrategias para la presentación de su producto y asimismo el ambiente en donde se vende el producto es ordeno y limpio. Wed, 13 Aug 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/41463 2025-08-13T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/35505 Caracterización de capacitación y atención al cliente en las MYPES rubro restaurante del A.H. Santa Rosa calle Ayabaca año 2017 Silva Valdez, Jackeline Elizabeth La presente investigación titulada “Caracterización de la capacitación y atención al cliente en las Mypes rubro restaurante del A.H santa rosa calle Ayabaca año 2017”, estableció como objetivo general determinar la Caracterización de la capacitación y atención al cliente en las Mypes rubro restaurante del A.H santa rosa calle Ayabaca Piura 2017. Se utilizó la metodología de tipo descriptiva, nivel cuantitativo, diseño no experimental transversal, con una población de carácter finita para la variable capacitación e infinita para la atención al cliente, siendo los resultados de la muestra obtenidos, para la capacitación 12 trabajadores, y 138 clientes en la variable atención al cliente, utilizando las técnicas de la encuesta, con el instrumento cuestionario. Luego de las aplicaciones de análisis de los resultados, concluyendo que las Técnicas de la capacitación en las Mype rubro restaurante son utilizadas por los propietarios, si mismo brindarles a sus subordinados una orientación necesaria de las técnicas existentes ya que sería beneficioso para su desempeño laboral. Los Beneficios de la capacitación en la Mype rubro restaurante, identificamos que el desempeño del personal se basa en la reducción de errores al captar clientes y enriquecer su puesto laboral; Las Estrategias de atención al cliente en la Mype rubro restaurante, identificamos que se debe conocer la información, las necesidades del cliente, cumplir lo que se le promete y entregar rapido su producto buscando atraer y fidelizar al cliente para incrementar sus satisfacciones del cliente; Las claves de atención al cliente en la Mype rubro restaurante, el cliente opina que el personal de la Mype están preparados para la atención, en la escucha, transmite una buena imagen, tienen empoderación y trabajan en equipo. Tue, 06 Feb 2024 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/35505 2024-02-06T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/35491 Caracterización de competitividad y factores de calidad en las Mypes rubro ropa sport para damas en la plataforma Juan Velasco Alvarado, Piura Año 2018 Ramirez Saldaña, Rut Sarai del Señor El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: analizar las características que tiene la competitividad y los factores de calidad en las MYPES rubro ropa sport para damas en la plataforma Juan Velasco Alvarado, Piura, año 2018.en este trabajo de investigación se trabajó con el tipo de investigación cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental – transversal, con una muestra de 04 de micro y pequeñas empresas (MYPE) representando el 100% de la población, realizando la aplicación del cuestionario de 16 preguntas utilizando la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: con respecto a los empresarios de las MYPES ,el 50% de los encuestados tienen de 31 a 50 años, el 75%tiene de 6 años a más en el cargo que ejerce. Los micros y pequeñas empresas el 75% de las galerías tienen de 4 a 6 años en el rubro. Con respecto la competitividad la atención que brindan los colaboradores es agradable el 60% de los clientes menciona que sí y que la estrategia que usan las MYPES son eficaz un 54%.como conclusión el (100%) de los representantes son dueño de las MYPES y un (100 %) ejercen este rubro en el mercado. Sat, 03 Feb 2024 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/35491 2024-02-03T00:00:00Z