Perfil del nivel de gestión del dominio adquirir e implementar de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en la empresa Corporación Gráfica Wilson S.R.L.del departamento de Piura en el año 2018.

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación de Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Sede en Piura. La investigación tuvo como objetivo Identificar el perfil de adquisición e implementación de tics en la Empresa Corporación Gráfica WILSON SRL, de la ciudad de Piura en el año 2018. Tipo de investigación cuantitativa, nivel descriptivo, el diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal. Se recogió la información mediante la técnica de la encuesta teniendo una muestra de 20 trabajadores, se determinó que el 75% de los trabajadores encuestados consideró que el proceso de Identificar Soluciones Automatizada, se encuentra en un nivel 1- Inicíal. El 80% de los trabajadores encuestados opinó que el proceso de adquirir y mantener el software aplicativo, se encuentra en un nivel 1 - Inicíal. El 55% de los trabajadores encuestados determinó que el proceso adquirir y mantener infraestructura tecnológica, se encuentra en un nivel 1 - Inicíal. El 80% de los trabajadores encuestados imaginó que el proceso facilitar la operación y el uso se encuentran en un nivel 1 - Inicíal. El 55% de los trabajadores encuestados discurrió que el proceso adquirir recursos de TI se encuentra en un nivel 0 – No Existente. El 55% de los trabajadores encuestados consideró que el proceso administrar cambios se encuentra en un nivel 1 - Inicíal. El 60% de los trabajadores encuestados razonó que el proceso instalar y acreditar soluciones y cambios se encuentra en un nivel 0 – No Existente, en conclusión, el dominio de Adquirir e Implementar se encuentra en un nivel 1 – inicíal / Ad Hoc.