Caracterización de gestión de calidad y marketing en las mypes del sector comercio rubro venta de ropa para damas del distrito de Tumbes, 2019

Abstract

En el presente informe de investigación denominado “CARACTERIZACION DE GESTION DE CALIDAD Y MARKETING EN LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO VENTA DE ROPA PARA DAMAS DEL DISTRITO DE TUMBES, 2019” El cual tiene como problema de investigación y luego de haber desarrollado la problemática con respecto a mis variables de estudio Gestión de calidad y Marketing pretendo desarrollar la siguiente interrogante: ¿Cómo se describe la Gestión de calidad y Marketing de las Micro y pequeñas empresas sector comercio rubro venta de ropa para damas del distrito de Tumbes 2019?; es por ello que se formuló el siguiente objetivo general Determinar la caracterización de Gestión de calidad y Marketing de las Micro y pequeñas empresas sector comercio rubro venta de ropa para damas del distrito de Tumbes 2019. La investigación tiene un tipo descriptivo, nivel cuantitativo y un diseño no experimental con una población de 10 propietarios de las MyPes materia de investigación; se concluyó que se debe de prolongar mejores estrategias de venta; mejorar el plan de Marketing así mismo aumentar la publicidad del producto ya que existe mucha competitividad en el distrito de Tumbes, gracias a la aplicación del instrumento encuesta se ha podido dar cuenta que los clientes si se encuentran satisfechos con las prendas que se ofrecen, la atención que se brinda en las MyPes ayuda a que exista confianza entre trabajador y cliente.