Caracterización del control interno en el área de almacén de la empresa distribuciones suvahi S.A.C. de la ciudad de Juliaca, 2018

Abstract

El trabajo de investigación tiene como título: Caracterización del control interno en el área de almacén de la empresa Distribuciones Suvahi S.A.C. de la ciudad de Juliaca, 2018. Cuyo objetivo es describir la caracterización del control interno en el área de almacén de dicha empresa. La misma que se desarrolló bajo la metodología de, diseño no experimental, de nivel descriptivo y enfoque cuantitativo, donde la población fue de 61 trabajadores, con una muestra de 53 trabajadores de la empresa, a quienes se aplicó un cuestionario sobre el control interno en el área de almacén, el mismo estuvo conformado por 19 ítems con una escala de valoración de “Likert”. Los problemas más recurrentes que se presentan dentro del área de almacén y están limitando brindar un servicio de calidad al cliente son: la falta de organización dentro de cada área del almacén según el tipo materiales que se maneja, la falta de identificación de funciones. En el análisis, en base a los resultados se llevó a cabo a través de la codificación y la tabulación de datos a través de técnicas de carácter estadístico en el programa SPSS Versión 22, Llegando a la conclusión que; el 32% menciona que solo algunas veces existe control interno en el área de almacén y un 43% indican que siempre hay un control interno en el área de almacén. Deduciendo que el control interno en la empresa no es la correcta y se encuentra en un nivel irregular.