Propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno en el área de recursos humanos de la empresa Exportadora Cetus S.A.C. en el año 2019.

Abstract

El objetivo general de la investigación es establecer las oportunidades de control interno que mejoren las posibilidades del àrea de recursos humanos en la empresa Exportadora Cetus S.A.C. Teniendo en cuenta que las posibilidades a mejorar son administrativas. La metodología empleada es de enfoque cualitativo, descriptivo, bibliográfico, documental y de caso. La población y muestra estuvo conformada por los integrantes de la empresa, el instrumento de evaluación fue un cuestionario de cuatro personas. Durante el análisis de los resultados se identificó la inexistencia de un sistema de reclutamiento de personal, tanto interno como externo, siendo una solución unificada, ágil y efectiva a los retos de la empresa que refiere a atraer, contratar y retener el mejor talento, la empresa tiene ausencia de políticas de comportamiento organizacional que permita investigar el impacto dentro de la organización; se logró identificar que no existe una adecuada difusión del manual de organización y funciones, siendo este un instrumento de gestión institucional que describe y establece las funciones básicas y específicas, así como los requisitos de los puestos de trabajo. La empresa tiene una buena organización, gracias a la cual ha logrado alcanzar éxito, sin embargo, los colaboradores deben de tener claramente definidas metas individuales que conduzcan al desarrollo y priorización de sus tareas. Finalmente se concluye desarrollar propuestas de mejora en beneficio del cumplimiento de los objetivos de la empresa, a través de un sistema de reclutamiento de personal e implementación de indicadores de evaluación.