Satisfacción de los docentes de las Mypes, sector educación, rubro Instituciones Educativas – Caso: I.E.P. Santísima Mater Admirabilis, Zarumilla - Tumbes, año 2019.

Abstract

El estudio tuvo por objetivo de investigación Determinar el nivel de satisfacción de docentes de las MyPes, sector educación, rubro Instituciones Educativas – Caso: I.E.P. Santísima Mater Admirabilis, Zarumilla - Tumbes, año 2019. Con un problema de investigación: ¿Cuál es nivel de satisfacción de docentes de las MyPes, sector educación, rubro Instituciones Educativas – Caso: I.E.P. Santísima Mater Admirabilis, Zarumilla - Tumbes, año 2019? Con una metodología de investigación de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, con una población de 1 MyPes dedicada a la educación en Tumbes, 2019, y una muestra de 19 docentes de la institución educativa privada, aplicando encuestas como instrumento de recolección de datos mediante utilización de la escala CALIDFIT; la cual presenta fiabilidad general tiene un Alfa de Cron Bach de 0.916, el cual consta de 22 preguntas y 5 dimensiones (dimensión personal; dimensión instalaciones y materiales; dimensión servicios y actividades; dimensión imagen de la organización; y dimensión satisfacción con la organización), se concluyó que el personal docente muestra un nivel alto de satisfacción, el cual tiene habilidades para tomar la iniciativa en el desenvolvimiento y solución de problemas acordes a temas académicos, los docentes se sienten satisfechos por realizar eficientemente los servicios educativos ofrecidos al inicio del año, y el cumplimiento de las actividades desarrolladas y finalizadas.