Implementación de un sistema web para la unidad de referencias y contrarreferencias de la red asistencial Huaraz; 2019

Abstract

La presente tesis desarrollada bajo la línea de investigación “Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones”; tuvo como objetivo realizar la implementación de un sistema web para la Unidad de Referencias y Contrarreferencias de la Red Asistencial Huaraz; 2019; tuvo un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal. La muestra fue de 132 pacientes, para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario mediante la técnica de la encuesta. Obteniendo los siguientes resultados 85.61 % de los pacientes encuestados opinaron que no están satisfechos con el sistema actual, mientras que el 100 % de los pacientes encuestados, opinaron que si existe la necesidad de implementar un Sistema Web para la Unidad de Referencias y Contrarreferencias. Se concluye que existe un alto nivel de insatisfacción de los pacientes respecto al sistema actual y la necesidad de implementar un sistema web, se puede deducir que con la implementación del sistema web se mejora los procesos de perdida de citas médicas. El presente proyecto de investigación tiene como alcance a todas de Redes Asistenciales con el propósito de tener un mejor control y actualización de las citas médicas. Como aporte principal se ha reducido la cantidad de pacientes referidos que se acercan a la Oficina a averiguar sus citas médicas. Los pacientes se podrán informar desde el sistema web, para ver el estado de la referencia, así mismo saber si cuenta o no con cita médica.