Implementación de un sistema web para la gestión de los procesos administrativos del área de logística de la empresa Luna Verde S.A.C. - Casma;2018

Abstract

Este informe se presentó bajo la línea de investigación: Implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo: Realizar la implementación de un sistema web en la empresa Luna Verde S.A.C – Casma; 2018, para mejorar la gestión de los procesos administrativos del área de logística. La investigación fue de diseño no experimental, de tipo descriptivo, y un enfoque cuantitativo; la población se delimitó a 34 colaboradores y se tomó como muestra a 9 involucrados en los procesos de logística, para recolectar datos se empleó el instrumento del cuestionario a través del método de la encuesta, consiguiendo los siguientes resultados: la primera dimensión nivel de satisfacción sobre los procesos actuales, el 66.67% no están satisfechos y en la segunda dimensión nivel de necesidad de implementar un sistema web, el 100% de los colaboradores, si consideran necesario implementar un sistema web para la gestión los procesos administrativos del área de logística, coincidiendo con la hipótesis general, tuvo como alcance a la totalidad de colaboradores de la empresa Luna Verde S.A.C., logrando recolectar y analizar información valiosa, se concluye que hay un alto índice de aprobación en implementar un sistema web, quedando demostrada y justificada la investigación de implementación de un sistema web para la gestión de los procesos administrativos del área de logística de la empresa Luna Verde S.A.C.