Caracterización del control de las micro y pequeñas empresas del sector servicio del Perú: caso empresa “GRAPHIC Chimbote” S.A.C de Chimbote, 2017.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Describir las características del control interno de las micro y pequeñas empresas en el sector servicio del Perú y de la empresa “Graphic Chimbote” S.A.C de Chimbote, 2017. La investigación fue cualitativa de diseño no experimental, descriptivo, bibliográfico y de caso; para el recojo de la información se utilizaron fichas bibliográfica y un cuestionario de preguntas cerradas aplicado al gerente de la empresa, encontrándose los siguientes resultados: Respecto al objetivo específico 1, los antecedentes nos dan a conocer lo importante que es el control interno en las empresas tanto pública y privada; determina la aplicación de actividades y operaciones como base de la eficiente gestión del desarrollo de las empresas haciéndolas efectivas y confiables. Respecto al objetivo específico 2, la empresa Graphic Chimbote S.A.C, tiene buen control interno que ayuda a mejorar las operaciones de la empresa, gracias al cuestionario aplicado se sabe que el control interno es importante si ejerce los 5 componentes para cada procedimiento de las actividades en la empresa. Respecto al objetivo específico 3 los antecedentes y la entrevista realizada al gerente de la empresa, se encontró que hay muchas coincidencias entre objetivos específicos 1 y 2. Finalmente llego a la conclusión que las empresas de servicios, al contar con un buen control interno ayuda a desarrollar el sistema de actividades y operaciones de la empresa y así puedan cumplir sus objetivos y metas propuestas para fortalecer el crecimiento empresarial.