El control interno y su influencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector hotelero del Perú: caso empresa destino Vichayitos S.A.C. del distrito de Máncora, 2017

Abstract

El objetivo general de esta investigación es determinar y describir la influencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector hotelero del Perú y de la empresa Destino Vichayitos S.A.C del Distrito de Máncora, 2017. Ofreciendo el servicio de alojamiento para que el huésped se sienta como en su casa. La razón de esta investigación es de método descriptivo, ya que se detalla todos los acontecimientos que se han venido dando durante este periodo, en la cual se ha elaborado un cuestionario entablado tanto al gerente como también a los trabajadores para examinar cómo está la situación del hotel y si realmente están cumpliendo con sus actividades. Según los resultados obtenidos en el hotel es que no cuenta con un sistema de control interno adecuado. Por ende, uno de los problemas más destacados es que no realizan convocatoria y reclutamiento para la contratación de nuevo personal, de igual manera otro de los problemas encontrados es que no cuenta con personal autorizado para evaluar el desempeño de cada trabajador. Se ha llegado a la conclusión que en dicho hotel se deberá de trabajar constantemente para controlar y prevenir perdidas que sucedan a su alrededor. Además, es necesario que todo esté debidamente registrado para el logro de los objetivos trazados, una coordinación de los recursos, gente y tiempo. Asimismo, se aplicará la observación detallada en donde el personal está laborando con la debida confianza del caso.