dc.contributor.advisor | Ancajima Miñan, Victor Angel | |
dc.contributor.author | Balarezo Leon, Cesar Alfredo | |
dc.date.accessioned | 2021-05-17T22:41:34Z | |
dc.date.available | 2021-05-17T22:41:34Z | |
dc.date.issued | 2021-05-17 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/22184 | |
dc.description.abstract | Esta tesis pertenece a la línea de investigación en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, la cual busca determinar el nivel de gestión del dominio de Adquirir e Implementar de la Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la Agencia de Ventas FyB TELECOMUNICACIONES SRL de Movistar Piura, 2014. La investigación tuvo un diseño de tipo no experimental, descriptivo, cuantitativo y de corte transversal, de una muestra de 40 trabajadores (10 administrativos y 30 vendedores), se determinó que: El 55% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Identificación de soluciones automatizadas, se encuentra en un nivel 1 – Inicial. El 75% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Adquirir y mantener el software aplicativo, se encuentra en un nivel 1 – Inicial. El 47.5% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Adquirir y mantener la infraestructura tecnológica, se encuentra en un nivel 2 – Repetible. El 55% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Facilitar la operación y el uso, se encuentra en un nivel 1 – Inicial. El 52.5% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Adquirir recursos de TI se encuentra en un nivel 2-Repetible. El 65% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Administrar cambios se encuentra en un nivel 1 – Inicial. El 75% de los empleados encuestados, consideran que el proceso de Instalar y Acreditar soluciones y cambio se encuentra en un nivel 1 – Inicial, con lo que se concluye que el dominio Adquirir e Implementar se encontró en un nivel 1 – Inicial, de acuerdo a los niveles de madurez del modelo de referencia COBIT v.4.1. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH | es_ES |
dc.subject | COBIT | es_ES |
dc.subject | Dominio | es_ES |
dc.subject | Nivel de Madurez | es_ES |
dc.subject | Proceso | es_ES |
dc.title | Perfil del nivel de gestión del dominio de adquisición e implementación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la agencia de venta FyB Telecomunicaciones S.R.L. de Movistar – Piura, 2014. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ingeniería | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | es_ES |
thesis.degree.program | Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas – Presencial | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Piura | es_ES |
renati.author.dni | 40526808 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3122-4512 | |
renati.advisor.dni | 02603722 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 612076 | es_ES |
renati.juror | More Reaño, Ricardo Edwin | |
renati.juror | Sullon Chinga, Jennifer Denisse | |
renati.juror | Nizama Reyes, Mario Enrique | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
datauladech.uri | http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/22179 | |