Gestión de la calidad y liderazgo en las Mype rubro juguetería en el mercado de Piura, año 2021

Abstract

La presente investigación tiene como título ¨Gestión de la calidad y liderazgo en las MYPE rubro juguetería del mercado modelo de Piura, año 2021¨, que estableció como objetivo genera: Identificar la caracterización de la gestión de la calidad y liderazgo en las MYPE rubro juguetería del mercado modelo de Piura, Año 2021. Se empleará la investigación de tipo cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental transversal, para el recojo de datos se utilizará la técnica: encuesta, el instrumento: cuestionario estructurado por preguntas de escala nominal y ordinal para gestión de calidad y liderazgo. Obteniendo como resultados que el 100% de los trabajadores encuestados se organizan para realizar las actividades en las MYPE, así también el 100% está comprometido con el trabajo que realiza, el 90% afirmaron que su líder se preocupa por el bienestar de cada uno y con respecto al apoyo entre ellos contestaron que si un 90%. Las principales conclusiones se identifican que las características de gestión de calidad están vinculadas con la organización de las actividades en las MYPE, y el compromiso que tienen los trabajadores al realizar su labor, por otro lado, el liderazgo se relaciona con la preocupación del líder por el bienestar de cada uno siendo sabiendo que la mayoría de los trabajadores muestra entre todos lo cual ayuda al trabajo eficiente y eficaz, intercambiando ideas y esfuerzos.