Nivel de conocimiento del personal y uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) en los Centros de Salud del distrito de Castilla - provincia de Piura en el año 2011.

Abstract

Esta tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de la información y comunicaciones de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (ULADECH) y busca determinar hasta que nivel el personal de los centros de salud del distrito de Castilla conocen y operan las TICs existentes en la actualidad y a la vez cómo estas empresas las utiliza en sus actividades diaria. El estudio realizado, constituye la aplicación de una metodología de investigación no experimental, de corte transversal y en él se analizan dos variables: conocimiento y uso de las TICs. El tipo de la investigación es aplicado por que su finalidad es cognoscitiva, es decir, busca caracterizar e interpretar una realidad. Para ello se trabajó con un universo constituido por 81 trabajadores pertenecientes a los diferentes Centros de Salud, escogidos en este caso para dicha investigación, 15 trabajadores del Centro de salud Chiclayito, 15 trabajadores del Centro de salud El Indio, 18 trabajadores del Centro de salud Tacala, 17 trabajadores del Centro de salud Maria Goretti y 16 trabajadores del Centro de salud Chapaira. Por consiguiente, se asumió que los Centros de Salud en estudio con respecto al nivel de uso se encontraban en un nivel de interacción y tenían un nivel de conocimiento regular. Además se determinó que el 69% del personal del C.S. Chapaira tienen un nivel de conocimiento bajo de las TICs. Esto no concuerda con la hipótesis respectiva. Así mismo el 60% del personal de C.S. El Indio tiene un nivel bajo de las TICs. Esto no concuerda con la hipótesis respectiva. Además el 47% del personal del C.S. María Goretti tiene un nivel de conocimiento bajo de las TICs. Esto no concuerda con la hipótesis. Por consiguiente se determinó que el 47% del personal Br. Ing. MirellaIshamarChiroqueYangua Página 8 del C.S. Chiclayito tienen un nivel de conocimiento medio de las TICs. Esto concuerda con la hipótesis respectiva. Por último se observa que el 56% del personal del C.S. Tacala tiene un nivel de conocimiento medio de las TICs. Esto concuerda con la hipótesis que afirma que el nivel de conocimiento de las personas encuestadas es medio, por lo que la hipótesis no queda Aceptada. En tanto al nivel de uso se obtuvo el puntaje de 9, lo que ubica al C.S. Chapaira en un nivel de Información. Esto se contradice con la hipótesis formulada. Por otro lado el C.S. El Indio obtuvo el puntaje de 13, lo que contradice con la hipótesis formulada. El C.S.Maria Goretti obtuvo un puntaje de 12, lo cual lo ubica en un nivel de información esto se contradice con la hipótesis formulada. Por consiguiente el C.S. Chiclayito obtuvo el puntaje de 14, lo que contradice con la hipótesis formulada. Por último el C.S. Tacala obtuvo un resultado de 17, lo cual lo ubica en un nivel de interacción. Esto se contradice con la hipótesis formulada, por lo que la hipótesis queda rechazada. Asimismo, se determinó que el uso que estas instituciones hace de las diversas TICsestán en un nivel de Información, lo cual se interpreta que los sistemas de información internos se desarrollan en las áreas de contabilidad y de gestión de personal fundamentalmente.