Gestión de calidad y competitividad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro textiles, cercado de Tumbes, 2021.

Abstract

El presente Proyecto de investigación es realizado con la finalidad de detectar la Gestión De Calidad Y Competitividad De Las Micro y Pequeñas Empresas del Sector Comercio Rubro Textiles. Cercado De Tumbes, 2021. Es de tipo descriptivo con el diseño no experimental, nivel cuantitativo, el Cercado de Tumbes muestra que está constituido por 20 Micro y Pequeñas Empresas y el estudio muestra que son de 20 Micro y Pequeñas Empresas. Para la obtención de información se utilizó un cuestionario de 8 preguntas divididas en 02 niveles: La gestión de calidad utilizamos las encuestas que va dirigida a los dueños de las Micro y Pequeñas Empresas. Se graficaron, tabularon de acuerdo a cada variable y sus dimensiones de manera ordenada. Se utilizó estadística descriptiva, calculando las frecuencias y porcentajes, se utilizaron los diferentes programas como herramientas, es el Microsoft Office Word, el Microsoft Office Excel, el Power Point y el Turnitin. La Información de las dimensiones sobre: Las pequeñas empresas; obtuvo que el 45% de encuestados tienen entre los 35 a 54 años, género masculino, femenino y predo-mina el nivel técnico en un 35%. Las características de las Pequeñas Empresas; el 65% indica dedicarse al negocios Textil por más 03 años y 30% son Empleados Fijos ,25% son empleados temporales y el 100% formalizadas: la gestión de calidad el 20% confir-man haber tenido capacitaciones en estos 02 últimos años, 50% algunos Micro y Peque-ñas Empresas cuenta con señalización en la infraestructura y ventilación adecuada y el 30% afirman tener conocimiento de las normas ISO.