Control interno y rentabilidad en las micro y pequeñas empresas, sector comercio, rubro Boticas del distrito Andrés Avelino Cáceres, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como planteamiento de problema ¿Cuáles son las mejoras del control interno y rentabilidad en la micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro boticas del distrito Andrés Avelino Cáceres, 2020? Objetivo general: Determinar las mejoras del control interno y rentabilidad en las micro y pequeñas empresas, sector comercio, rubro boticas del distrito Andrés Avelino Cáceres, 2020. La metodología de la investigación fue de diseño no experimental, cuantitativo, descriptivo y además la muestra fue de 10 empresas boticas. Por lo tanto, se llegó a los siguientes resultados: El 50% de los encuestados respondieron que están muy de acuerdo que la empresa cuenta con profesionales competentes para cumplir con los objetivos. El 60% de los encuestados afirman que se encuentran muy de acuerdo que los trabajadores ejecutan el control utilizando las normas y procedimiento establecidos por la empresa. El 90% de los encuestados respondieron afirman que están de acuerdo que el financiamiento ayuda a mejorar en la empresa. El 80% de los encuestados respondieron que están muy de acuerdo que la empresa debería brindar capacitación hacia los trabajadores para obtener mejor rentabilidad. Finalmente se concluye que el control interno mejora a las micro y pequeñas empresas como tanto la rentabilidad que ayuda a mejorar en la calidad de servicios y atención al cliente, y como también es importante aplicar el control interno en la micro y pequeñas empresas.