Propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno para la micro empresa “Multiservicios Yambet” del distrito de Huaraz, 2019

Abstract

El problema de investigación fue: ¿Cuáles son las propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno para la micro empresa “Multiservicios Yambet” del distrito de Huaraz, 2019?. El objetivo general fue: Determinar las propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno para la micro empresa “Multiservicios Yambet” del distrito de Huaraz, 2019. La metodología fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y el diseño fue simple. La población y la muestra estuvo conformada por la micro empresa “Multiservicios Yambet” del distrito de Huaraz, 2019. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario estructurado. Los resultados obtenidos fueron: que la empresa si cuenta con un código de ética, no establecen una estructura organizativa, no se realizan evaluaciones a los trabajadores, si se proporciona información y comunicación en las diferentes áreas de la empresa y cuentan con procedimientos de monitoreo. Se concluye que, la empresa realice capacitaciones a sus trabajadores en cuanto a los nuevos productos adquiridos para que se pueda brindar una atención más rápida, elaborar una cartilla que permita la difusión de los principios éticos como el respeto, honestidad y tolerancia, realizando campañas de concientización para que sea una práctica permanente; verificar que los productos comprados por la empresa se encuentren en buen estado al momento de la recepción; adquirir una cámara de seguridad e instalarlo en el área de almacén para conseguir un mejor control sobre el ingreso de personas.