dc.contributor.advisor | Vilchez Reyes, María Adriana | |
dc.contributor.author | Pichén León, Yhany Abelina | |
dc.date.accessioned | 2022-03-08T20:36:58Z | |
dc.date.available | 2022-03-08T20:36:58Z | |
dc.date.issued | 2022-03-08 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/25551 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la satisfacción de las usuarias y la calidad de la atención en el consultorio de obstetricia del Puesto de Salud San Juan_Chimbote, 2021. En la metodología, es un estudio cuantitativo, descriptivo, correlacional. La muestra estuvo conformada por 137 pacientes que acuden al Puesto de Salud San Juan. Se aplicó dos cuestionarios: Encuesta para medir la calidad de la atención y Encuesta para evaluar la satisfacción de las usuarias y se utilizó la técnica de la entrevista. Se obtuvo los siguientes resultados: 48,2 % de las usuarias indicaron estar satisfechas, 49,6% de las encuestadas calificaron como buena la calidad de la atención recibida por el obstetra. En las dimensiones comunicación, competencia y cortesía la relación de la calidad de la atención con la satisfacción es positiva moderada; mientras que en la dimensión credibilidad, responsabilidad y seguridad la relación de la calidad de la atención y la satisfacción de las usuarias es positiva baja. En conclusión: Existe relación estadística significativa entre el nivel de satisfacción de las usuarias y la calidad de atención del obstetra, siendo esta satisfactoria. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA | es_ES |
dc.subject | Cuidado obstétrico | es_ES |
dc.subject | Calidad de atención | es_ES |
dc.title | Nivel de satisfacción de las usuarias y calidad de la atención en el consultorio de Obstetricia, Puesto de Salud San Juan_Chimbote, 2021 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Doctor en Salud Pública | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias de la Salud | es_ES |
thesis.degree.level | Doctorado | es_ES |
thesis.degree.discipline | Doctorado en Salud Pública | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05 | es_ES |
datauladech.filial | Sede Central | es_ES |
renati.author.dni | 32932038 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5412-2968 | es_ES |
renati.advisor.dni | 32778696 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | es_ES |
renati.discipline | 021048 | es_ES |
renati.juror | Cotos Alva, Ruth Marisol | |
renati.juror | Urquiaga Alva, María Elena | |
renati.juror | Cóndor Heredia, Nelly Teresa | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
datauladech.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/25551 | |