Propuesta de implementación de un sistema informático de control de huéspedes en el Hospedaje Manantial - Tumbes, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación, de tipo cuantitativo con diseño descriptivo aplicativo se realizó con el propósito de proponer la Implementación de un sistema informático de control de huéspedes en el hospedaje Manantial - Tumbes, 2021. Para la recolección de datos se aplicaron dos instrumentos que fueron un cuestionario para los trabajadores y otra para los huéspedes, el tipo de investigación que se empleó en esta investigación fue aplicada. El estudio es no experimental, ya que en ella no es posible la manipulación de las variables que interfieren en el estudio. El universo se dio por los clientes y trabajadores del hospedaje. La muestra probabilística de individuos que se tomaron en cuenta para los clientes de un total de 20 y 3 trabajadores para el análisis de información. Se empleó como metodología Rational Unified Process (RUP), para los diagramas se utilizó el Unified Modeling Lenguaje (UML). De igual manera se empleó el lenguaje de programación Java y como gestor de base de datos MariaDB, en el servidor XAMPP. Este sistema busca automatizar la administración de todo el proceso de investigación tecnológica en el hotel. Después de haber analizado los resultados del instrumento aplicado, se llegó a la conclusión que la propuesta del sistema informático fue factible por lo que opto para su implementación en el hospedaje Manantial en la ciudad Tumbes, 2021. Por lo tanto, se sugiere que la administración de los recursos de la investigación tecnológica mantenga un proceso completo e íntegro con la productividad tecnológica mediante este sistema de información.