Caracterización del financiamiento, capacitación y rentabilidad en los micro y pequeñas empresas del rubro de compra y venta de abarrotes del mercado Santa Bárbara de la ciudad de Juliaca 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación se define a través de la siguiente interrogante ¿Cuál es la característica del financiamiento, capacitación y rentabilidad de los Micro y Pequeñas Empresas de compra y venta de abarrotes del Mercado Santa Bárbara de la ciudad de Juliaca año 2018? Siendo el objetivo general: Determinar a través de una descripción las características del financiamiento, rentabilidad y capacitación de los Micro y Pequeñas Empresas de compra y venta de abarrotes del Mercado Santa Bárbara de la ciudad de Juliaca, el cual se logra con el apoyo de los objetivos específicos. El Diseño de investigación que se realiza es no experimental- descriptivo ya que no se manipula las variables, la población y la muestra donde están conformados por un total de 58 micro y pequeñas empresas y para la muestra se elegirá aleatoriamente un total de 15 micro y pequeñas empresas a quienes se les aplica una encuesta de 12 preguntas obteniendo los resultados para la dicha investigación. Resultados que se han podido recoger mediante encuestas a fin de recolectar información para la presente investigación donde nos demuestra que el financiamiento, rentabilidad y capacitación son muy importantes ya que si cuentan con una buena capacitación de atención al cliente, la rentabilidad aumenta y por ende necesitan financiamiento. Luego de la correspondiente investigación realizada se llega a la conclusión siguiente: Las principales características de las MYPES del ámbito de estudio son: El 64.88% se dedican al negocio por hace más de 4 años, el 17.74% tiene una antigüedad de 2 años y el 11.76% un año y el 5.88% 2 años de actividad respectivamente. El 64.69% de las MYPES encuestadas tienen de 1 a 2 trabajadores que es la mayor cantidad de MYPES Del 100% de los representantes legales de las MYPES encuestadas: 41.18% oscilan entre 30 a 44 años de edad, el 35.30% están en la edad de 45 a 64 años y el 23.52 están en la edad de 18-29, el 64.71% son de sexo femenino, y el 35.29% son masculinos. El 47.07% secundaria completa y el 11.76% universidad. El 52.94% del financiamiento de las MYPES no cuentan con capital propio, el 52.94% de los microempresarios encuestados obtuvieron crédito para su negocio, y el 52.94% lo han obtenido del sistema bancario, el 52.94% de los microempresarios encuestados consideran que el financiamiento recibido mejoro su rentabilidad.