Análisis de un sistema informático para control de citas, atención y reservas programadas de Ortodoncia en Consultorio Denti Kids Piura; 2019

Abstract

El presente trabajo ha sido desarrollado bajo la línea de investigación desarrollo de modelos y aplicación de tecnologías de información y comunicación de la escuela profesional de Ingeniería de sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Cuyo objetivo principal consistió en Propuesta de Análisis de un Sistema Informático para el control de citas, atención y reservas programadas de Ortodoncia en consultorio Denti Kids – Piura, para mejorar el control y reserva de las mismas. El tipo de investigación fue no experimental y de corte transversal. Se trabajo con una población de 10 doctores. En la primera dimensión: Nivel de satisfacción respecto al método actual, el 60% de los colaboradores SI cree que se podría mejorar el método actual con un sistema informático; asimismo en la segunda dimensión: Nivel de conocimiento respecto al manejo de las TIC, el 60% de los colaboradores SI tiene conocimiento sobre el manejo de TIC, en relación a la tercera dimensión: Nivel de propuesta de mejora, el 100% de los colaboradores SI cree que la propuesta de mejora reducirá el tiempo en los procesos. Estos datos permiten realizar el análisis del sistema el mismo que permitirá ofrecer una oportunidad de mejora en la calidad del servicio.