Caracterización del control interno de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú: caso empresa business Planet E.I.R.L. - Talara, 2021 y propuesta de mejora

Abstract

La presente investigación, tuvo por objetivo general: Determinar y describir las características del control interno de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú: y de la empresa “Business Planet E.I.R.L.” de Talara, 2021 y hacer una propuesta de mejora. La investigación, fu de tipo cualitativo, de nivel descriptivo y de diseño no experimental y de caso; fue aplicado a una población representada por la empresa Business Planet E.I.R.L Talara a una muestra de 5 colaboradores. Se obtuvieron diversos resultados en base a los objetivos específicos planteados; que una implementación adecuada en el sistema de control interno a través de políticas y procedimientos generaría una eficiente gestión en la empresa. Para toda administración empresarial es indispensable conocer la forma en que se desempeña el personal y porque no se logran cumplir algunos de los objetivos planteados en cada área; se presentan coincidencias entre los autores, y la información obtenida de la empresa Business Planet. Se manifiesta la importancia de usar manuales de procedimientos y cómo influyen en el logro de los objetivos organizacionales. Cabe mencionar, que, en base a las actividades de control, la empresa en estudio no coincidía, ya que presento inexistencia de manuales y controles que permiten prever futuros riesgos. Finalmente, se observa la oportunidad de presentar como propuesta de mejora la implementación de un manual de funciones y de procedimientos; mismo que les permitirá la obtención y cumplimiento de los objetivos y metas.