Propuesta de diseño de una aplicación móvil de información de servicios para la empresa Aremar S.R.L. – Chimbote; 2022.

Abstract

El presente informe de tesis fue desarrollado en base a la línea de investigación: Ingeniería de software, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, teniendo por objetivo: Efectuar la propuesta de diseño de una aplicación móvil de información de servicios, el alcance de la presente investigación será de beneficio para los clientes, La problemática era que cuando un cliente solicita la información de un servicio, el asistente debe buscar entre muchos documentos provocando una gran pérdida de tiempo y a su vez se registraban en documentos, la metodología fue de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal, la técnica e instrumento se utilizó la encuesta como técnica y como instrumento el cuestionario, como resultados se obtuvo que para la primera dimensión el 75.00% de los encuestados afirman que están insatisfechos con el actual alcance de información de los servicios; mientras que en la segunda dimensión el 100.00% de los encuestados expresaron la necesidad de contar con la propuesta de diseño de una aplicación móvil de información de servicios, con lo expuesto, se concluyó, que existe la necesidad de realizar la propuesta de diseño de una aplicación móvil de información de servicios para la empresa Aremar S.R.L. - Chimbote; 2022, el cual permitió mejorar el alcance de información de los servicios realizados a los clientes.