Implementación de un sistema de gestión de ventas en la empresa Fast Motors servicios Zeta Gamus E.I.R.L. Piura; 2018.

Abstract

El presente trabajo ha sido desarrollado bajo la línea de investigación Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la Escuela Profesional de Ingeniería de sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. La problemática de la empresa surge por la ausencia de un sistema para la gestión de la información en la empresa. La investigación tuvo como objetivo implementar un Sistema de Gestión de Ventas en la Empresa Fast Motors Servicios Zeta Gamus E.I.R.L. Piura; 2018 para mejorar su proceso. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, no experimental, descriptiva y de corte transversal. Con una población muestral de 10 colaboradores. Respecto a la dimensión 1, el 70.00% de los colaboradores afirman que no están satisfechos con el funcionamiento del sistema actual, mientras que en la dimensión 2, el 80.00% de los colaboradores consideran que es necesaria la implementación de un sistema automatizado, se concluyó que existe un nivel elevado de insatisfacción de parte de los colaboradores respecto al sistema actual y a la vez un nivel alto de aceptación de la necesidad para realizar una propuesta de mejora, Por lo tanto, existe la necesidad de realizar la implementación del sistema.