Caracterización del control interno de la empresa centro de especialidades médicas Santa María S.A.C. y propuesta de mejora – Piura, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación abordó la variable control interno, considerando como una de las principales características de las microempresas la escasa organización y aplicación de normas y directivas conocidas por todos los trabajadores y que los encaminen al cumplimiento de sus metas, en este estudio se ha tomado como propósito fundamental determinar y describir las características del control interno de la empresa Centro de Especialidades Médicas Santa María S.A.C. y establecer una propuesta de mejora; para cumplir con este fin los objetivos específicos han sido orientados a identificar las características de la empresa en estudio y de su representante legal; así como las características del control interno de esta organización tomando como indicadores los componentes del control interno, para finalmente, plantear una propuesta de mejora. Esta indagación de tipo cualitativo utilizó el nivel descriptivo, diseño no experimental y de caso, tomando como instrumento de recolección de datos la encuesta. El desarrollo de esta tesis ha permitido concluir que esta empresa no ha implementado un sistema de control interno, aunque han sido adoptadas algunas medidas de control interno no son del todo adecuadas pues la falta de formalización y difusión de las mismas limitan el cumplimiento de sus objetivos; ante ello, se ha planteado como propuesta de mejora que los directivos con la colaboración de un profesional experto en la materia formulen un sistema de control interno que sea coherente con las necesidades, objetivos y recursos disponibles, y que incorpore todas sus áreas.