Propuestas de mejora de los factores relevantes del control interno de las micro y pequeñas empresas nacionales: caso empresa Credito Movil S.A.C. – Chimbote, 2021

Abstract

La investigación tuvo como problemática: ¿Las oportunidades del control interno que mejoran las posibilidades de crecimiento de las micro y pequeñas empresas nacionales y de la empresa CREDITO MOVIL S.A.C. – Chimbote, 2021?; el cual fue desarrollado bajo el objetivo principal: Identificar las oportunidades del control interno que mejoren las posibilidades de las micro y pequeñas empresas nacionales y de la empresa CREDITO MOVIL S.A.C. – Chimbote, 2021. La metodología que se utilizó fue un diseño cualitativo, no experimental, descriptivo, bibliográfica y documental. Se obtuvo el siguiente resultado: La empresa evidencia que si cuenta con un Manual de Organización y Funciones (MOF), no obstante, no cuenta con un Manual de Principios Éticos, Plan Operativo, Plan Estratégico y en términos generales tiene serias debilidades en cuanto a su organización. Se concluye que la empresa no contaba con un sistema de control interno e identificó vacíos y deficiencias que afectaban el desarrollo del negocio; algunas de las áreas más afectadas son que no cuentan con un control eficiente, debido a que no presentan planes estratégicos ni un plan operativo; casos de riesgos que no son evaluados más allá de un plan de contingencia para los riesgos crediticios; en las actividades control solo demuestra un forma empírica sin medios correctos ni suficientes para su evaluación y para la comunicación y supervisión de la información que se recoge en la empresa, refiere que no cuenta con medios suficientes para asegurar su coordinación por el volumen que maneja.