Factores que influyen en la colocación de créditos comerciales en las micro y pequeñas empresas de parte de las entidades financieras Perú: caso Mibanco - Casma, 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Describir los factores que influyen en la colocación de créditos comerciales en las micro y pequeñas empresas de parte de las entidades financieras del Perú y de MiBanco Casma, 2016. Este informe para su elaboración se utilizó la metodología cualitativa y el diseño no experimental, descriptivo, bibliográfico y de caso, aplicándose las técnicas de la revisión bibliográfica y entrevista también se utilizó los instrumentos de fichas bibliográficas y un cuestionario de preguntas cerradas; obteniéndose las principales conclusiones: Con respecto al objetivo 1, se concluye que los principales factores que influyen en el otorgamiento del crédito en las Micro y Pequeña Empresa son: la competencia de las micro financieras, la atención y tiempo en las diferentes etapas del proceso de evaluación, la informalidad y las políticas crediticias. Con respecto al objetivo 2, los factores más importantes que influyen en la colocación de créditos comerciales en las Micro y Pequeña Empresa son: la competencia, la informalidad y las políticas de crédito. La competencia de las micro financieras por sus facilidades de desembolsos de dinero, la informalidad en las Micro y Pequeña Empresa y las políticas de créditos que son acciones preventivas y correctivas que maneja MIBANCO. Con respecto al objetivo 3, se concluyó que los elementos de comparación en mayoría coinciden, como en competencia que tienen por parte de las micro financieras quienes otorgan créditos con pocos requisitos y mayores facilidades de desembolso y en un menor tiempo, por otro lado informalidad de parte de las micro empresas ya que no reúnen los requisitos necesarios para recibir un crédito formal; a excepción de la atención y tiempo que se le brinda al cliente en las micro y pequeñas empresas no coinciden esto se puede describir ya que de acuerdo a las investigaciones de autores han determinado que uno de los factores limitantes al crédito en las micro y pequeñas empresas es la inadecuada atención al cliente en las diferentes etapas del proceso de evaluación.