Caracterización del control interno de las cuentas por cobrar de las empresas del sector transporte del Perú: Caso Empresa de Transportes Consorcio Moreno S.A.C. Trujillo, 2017.

Abstract

El presente informe de investigación tuvo como objetivo general: Determinar y describir las características del control interno de las cuentas por cobrar de las empresas del sector transporte del Perú y de la empresa de transportes CONSORCIO MORENO S.A.C. Trujillo, 2017. El resultado de esta investigación permitirá a las empresas de transporte tener un efectivo control interno de las cuentas por cobrar, ya que las organizaciones requieren de la implantación y el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos que regulen los procesos que al respecto se deban seguir. La investigación fue de diseño no experimental descriptivo, porque no se ha manipulado la variable, se limitó a describir las características de la variable tal y como está en su contexto. Para llevarla a cabo se escogió como muestra a la empresa de transportes CONSORCIO MORENO S.A.C, en el cual se aplicó un cuestionario de 18 preguntas que fueron dirigidas al contador de dicha empresa, utilizando la técnica de la entrevista, obteniéndose los siguientes resultados: La empresa cuenta con un ineficiente control interno que no le permite llevar un control adecuado, lo cual presenta problemas en cuanto al funcionamiento, y la información esta desactualizada, no cuenta con personal capacitado para esta área. Finalmente se concluye que en la empresa se aplican controles internos deficientes porque no existen supervisión en esta área, el personal no está siendo capacitado para afrontar responsabilidades de manera eficiente, la evaluación crediticia al cliente se realiza de manera deficiente al momento de otorgarle el crédito, existen políticas de cobranza; pero no las más adecuadas, por ello no existen controles de carácter preventivo que verifiquen el buen cumplimiento de los objetivos.