Propuesta de implementación del sistema de gestión de información en el centro odontológico Medic Dental de la Unión – Piura; 2021.

Abstract

La presente investigación ha sido desarrollada bajo la línea de investigación ingeniería de software. Cuyo objetivo fue la Propuesta de implementación del sistema de gestión de información para el Centro Odontológico Medic Dental de la Unión – Piura; 2021, para mejorar la gestión de información básica de los clientes. El diseño de la investigación fue de tipo no experimental porque los datos no se manipularán, y de corte transversal porque se realiza en un determinado tiempo. La población muestral fue de 6 empleados, a quien se les aplicó los instrumentos donde se lograron obtener los siguientes resultados: En la Dimensión 01: Nivel de satisfacción; que el 56.67% de los empleados encuestados opinaron que NO se encuentran satisfechos con la calidad del sistema de gestión actual en los procesos del Centro Odontológico Medic Dental de la Unión, mientras que el 43.33% SÍ está conforme con la situación actual del Centro Odontológico. Y en la Dimensión 02: Nivel de conocimiento; se observó que el 70% de los empleados encuestados opinaron que, SÍ tienen conocimiento del software que utilizan para el manejo de información del Centro Odontológico Medic Dental de la Unión, mientras que el 30% NO conoce del manejo del sistema de gestión actual. Finalmente, la investigación queda debidamente justificada en la necesidad de realizar una Propuesta de Implementación del sistema de gestión de información para el Centro Odontológico Medic Dental de la Unión – Piura; 2021.