Caracterización del control interno en el área de caja de la microempresa “Solución y Servicios S.A.C.” de Miraflores - Lima, 2023.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir las características del control interno en el área de caja de la microempresa “SOLUCIÓN Y SERVICIOS SAC.” de Miraflores - Lima, 2023. El diseño de investigación fue no experimental- descriptivo-documental y de caso. Para el recojo de información se utilizó las técnicas de encuesta; y como instrumentos, cuestionarios de preguntas cerradas y abiertas pertinentes; encontrando los siguientes resultados: Respecto al objetivo específico 1: Las características del representante legal de la microempresa estudiada son: tiene 45 años de edad, soltero, del sexo masculino y es licenciado en administración. Respecto al objetivo específico 2: Las características de la microempresa del caso de estudio son: es una microempresa familiar formal, tiene 9 años en el sector servicios y se formó para obtener ganancias. Respecto al objetivo específico 3: La microempresa estudiada no tiene implementado un sistema de control interno formal; por lo tanto, aplica un sistema de control interno empírico, el cual es inadecuado; en consecuencia, no pone en práctica los componentes del control interno que le permita diseñar, implementar y operar con eficiencia y eficacia los controles internos. Finalmente, se ha identificado que la microempresa SOLUCION Y SERVICIOS SAC, no cuenta con un plan administrativo eficaz, debido a la ausencia de un manual de procedimientos de control interno en caja, por lo que realizan sus actividades de acuerdo con las necesidades prioritarias de la microempresa.