El control interno a la gestión operativa y su incidencia en la rentabilidad de las microempresas del sector de transporte de carga pesada del Perú, caso: Top 10 Logistic Perú E.I.R.L.-Callao, 2024

Abstract

El control interno a la gestión operativa contiene los métodos, procedimientos, acciones dirigidas por la gerencia, para la efectiva gestión de operaciones; con el fin de proporcionar seguridad razonable a las actividades y el cumplimiento de los objetivos. La investigación tuvo como objetivo: determinar como el control interno a la gestión operativa incide en la rentabilidad de la empresa Top 10 Logistic Perú E.I.R.L.-Callao, 2024. La metodología empleada fue de enfoque cualitativa, de nivel descriptivo, de diseño no experimental, bibliográfico y de caso; se aplicó la técnica de la revisión bibliográfica y de la entrevista, como instrumentos fichas bibliográficas y un cuestionario. Los resultados que se obtuvieron fue que la empresa no tiene implementado el control interno en la gestión operativa, realizan sus operaciones de manera empírica, abriéndole puerta a los errores y deficiencias; generando costos adicionales a los servicios, que son producto de las malas decisiones tomadas, que impiden generar ingresos y por lo tanto obtener mayor rentabilidad, por consecuencia impide que cumpla con los objetivos de la empresa. Se concluye el control interno a la gestión operativa, incide en la rentabilidad, debido a que mayores sean los costos de ventas, menor será la utilidad neta y por consecuencia la rentabilidad no será favorable, es necesario la implementación del sistema de control interno a la gestión operativa, para poder realizar los servicios correctamente, sin atrasos, ni costos excesivos. El sistema ayudará a tomar decisiones eficientes que le permitan mitigar los riesgos, y por consiguiente a poder lograr los objetivos.