Implementación de un sistema de información para la gestión de óptica de la empresa Inversiones Megavisión SAC, Trujillo–La Libertad; 2023

Abstract

La óptica de la empresa Inversiones MegaVisión SAC no cuenta con un sistema informático llevando toda la información en forma manual, lo que origina: perdida de información, demoras en la emisión de contratos, pérdida o extravío de medidas, no se tienen un control exacto de los saldos o deudas de los pacientes, tuvo como objetivo general implementar un sistema de información para mejorar la gestión de los procesos oftalmológicos de la óptica, el alcance de esta investigación beneficio al área de ventas de la óptica, como también a los pacientes actuales y futuros, la metodología fue de un enfoque cuantitativo, el nivel descriptivo, el diseño fue no experimental y de corte trasversal, se utilizó la encuesta como la técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento, la muestra fue de 11 trabajadores, obteniendo los siguientes resultados, en cuanto a la primera dimensión se obtuvo que el 72.73% de los encuestados si están insatisfechos con el sistema actual, y en la segunda dimensión el 100.00% de los encuestados afirmaron si estar de acuerdo con las propuestas de mejora para el sistema actual, por lo tanto, se concluyó que si es necesario la implementación de un sistema de información para la gestión de la óptica, esta interpretación encaja con la hipótesis, por lo que también se concluye que la hipótesis planteada queda aceptada.