Evaluación del amarre MAC-IP en la empresa TECNET Wi-Fi Chimbote S.A.C., Chimbote; 2024.

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo principal desarrollar una propuesta de mejora para optimizar la calidad del servicio de internet mediante la evaluación del impacto del sistema de amarre MAC-IP en la empresa TECNET WI-FI CHIMBOTE S.A.C. Se adoptó un enfoque descriptivo de tipo básico, utilizando un diseño no experimental de corte transversal para cuantificar y analizar los datos sin manipular variables. La muestra consistió en trabajadores internos de la empresa seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados revelaron que el sistema de amarre MAC-IP es percibido positivamente por el 62% de los trabajadores, quienes consideran que mejora la velocidad y estabilidad de la conexión a internet. Sin embargo, el 38% restante no percibe este beneficio. En cuanto a la seguridad de la red, el 66% de los trabajadores cree que el sistema aumenta la protección contra accesos no autorizados. En conclusión, la implementación de mejoras como por ejemplo Dude en el sistema de amarre MAC-IP puede ser una medida efectiva para mejorar la calidad del servicio de internet en la empresa, promoviendo la eficiencia operativa y la satisfacción de los trabajadores.