El control interno y su incidencia en la gestión de la microempresa "Promotora Walliky S.R.L." de Santa, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia del control interno en la gestión de la microempresa "PROMOTORA WALLIKY S.R.L.", ubicada en el distrito de Santa, Áncash, durante el año 2023. El estudio adoptó un enfoque no experimental, descriptivo – documental y de caso. La población estuvo conformada por microempresas del sector servicios en el distrito mencionado, seleccionándose como muestra la microempresa en cuestión. Se empleó la técnica de la encuesta para la recolección de datos, utilizando como instrumentos cuestionarios pertinentes. Los hallazgos revelan que el control interno en la microempresa se caracteriza por el compromiso del personal con la integridad y la calidad del servicio, una clara comprensión de los objetivos, dedicación a la eficiencia, adecuada comunicación interna y una actitud proactiva en la supervisión. Por otro lado, la gestión se caracteriza por las siguientes particularidades: comunicación efectiva de objetivos y estrategias, manejo administrativo del talento humano externo, motivación del personal y una notable carencia de una estructura organizativa formal. En conclusión, se determinó que el control interno ejerce una influencia positiva y significativa en la gestión de la microempresa "PROMOTORA WALLIKY S.R.L.", ya que contribuye a optimizar la efectividad operativa y facilita el proceso de toma de decisiones. Este impacto refuerza la importancia de implementar sistemas robustos de control interno en las microempresas para mejorar su desempeño y competitividad.