El control interno y su efecto en la gestión administrativa de la mediana empresa del sector servicio: Consorcio Pongora, Distrito Santiago de Surco, Lima 2024.

Abstract

El control interno es importante porque garantiza la seguridad de los recursos y la confiabilidad de la información financiera y la gestión administrativa es trascendental ya permite una adecuada planificación, organización y dirección de la empresa. El objetivo fundamental de la investigación fue determinar el control interno y su impacto en la gestión administrativa de la mediana empresa del sector servicio, Consorcio Pongora, Lima, 2024. La metodología fue cualitativa, descriptiva y de diseño no experimental, apoyada con la bibliográfica, entrevistas y cuestionario como herramientas. Los resultados confirmaron que el control interno es esencial en la gestión administrativa de las Mypes en Perú, siendo clave para garantizar eficiencia, eficacia y transparencia en los procesos organizacionales. En el caso de la empresa Consorcio Pongora, carece de un Manual de Organización y Funciones, un organigrama claro y una adecuada difusión de valores éticos, lo que debilita su ambiente de control. Además, no cuenta con un sistema formal para gestionar riesgos, lo que impide prevenir fraudes y otros problemas. No realiza controles formales ni tiene procedimientos claros para asignar tareas, y la comunicación interna es informal, lo que afecta la toma de decisiones. La empresa tampoco aplica soluciones ante debilidades ni realiza una supervisión adecuada. La falta de planificación, organización, dirección y control formal impacta negativamente la eficiencia administrativa. En conclusión, el control interno tiene un impacto importante en la gestión administrativa, ya que optimizando procesos y fortalece la estructura organizacional.