El control interno y su incidencia en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del Perú, Caso: Nissol S.A.C. – Huaraz, 2024

Abstract

El control interno comprende acciones, políticas, procedimientos y métodos que impulsan la eficiencia operativa, económica y financiera de una empresa, favoreciendo así su rentabilidad. El estudio tuvo como objetivo determinar la incidencia del control int erno en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del Perú, con análisis de caso en la empresa NISSOL S.A.C., en Huaraz, en el año 2024. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, de diseño no experimental y de nivel descriptivo; se utilizó la revisión bibliográfica y la entrevista al gerente como técnicas de recolección de datos. Los resultados revelan que en las micro y pequeñas empresas peruanas, la falta de control interno formal genera desorganización, sobrecostos, baja eficiencia y vulnerabilidad económica. Asimismo, en la empresa NISSOL S.A.C., se identificaron deficiencias importantes como la ausencia de procedimientos documentados, falta de evaluación de riesgos, debilidad en las actividades de control, deficiente comunicación interna y carencia de supervisión continua, factores que afectan negativamente su rentabilidad económica y financiera. Aunque el personal se identifica con los valores de la empresa, este aspecto positivo no logra contrarrestar las debilidades estructurales halladas. Por tanto, se concluye que tanto en el escenario de las micro y pequeñas empresas como en el caso de la empresa en estudio, la falta de un control interno adecuado constituye un obstáculo crítico para la rentabilidad sostenible. Se recomienda implementar un sistema de control interno integral, adaptado a las características de la empresa, que permita optimizar recursos, fortalecer la toma de decisiones y mejorar la competitividad.