Implementación de un sistema de facturación, para la estación de servicio Dimexsa S.A.C. - Chimbote; 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general implementar un sistema de facturación electrónica en la estación de servicio DIMEXSA S.A.C., Chimbote, en el año 2025. La metodología utilizada fue de tipo básica, nivel descriptivo, con un diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 30 clientes frecuentes de un total de 50 usuarios en la población. Se empleó la técnica de la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario de 20 preguntas. En los resultados se puede observar que, tras la recolección de datos, se evidenció que el 100.00% de los encuestados consideran necesaria la implementación del sistema de facturación electrónica. Esto demuestra un alto nivel de aceptación de la propuesta tecnológica, lo cual permitiría optimizar el proceso de emisión de comprobantes, garantizar la seguridad de los datos y mejorar la atención al cliente.