Caracterización del control interno de las micro y pequeñas empresas del Perú, caso: La Flecha Multiservicios E.I.R.L. – Callería, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del control interno de las micro y pequeñas empresas del Perú, Caso: La Flecha Multiservicios E.I.R.L. – Callería, 2024. La investigación fue de diseño no experimental-descriptivo-documental y de caso. Para el recojo de la información se utilizó la técnica de la entrevista a profundidad y como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas y abiertas pertinentes. A partir del estudio realizado, se identificaron los principales resultados, las micro y pequeñas empresas presentan una marcada debilidad en la implementación del sistema de control interno, lo que afecta directamente su eficiencia operativa y sostenibilidad. La empresa La Flecha Multiservicios E.I.R.L. enfrenta serias deficiencias en la implementación de su sistema de control interno, lo cual repercute directamente en su funcionamiento operativo y en la sostenibilidad de su gestión. Se identificó que no cuenta con un ambiente de control estructurado, ya que carece de un plan de trabajo, un código de ética difundido y un Manual de Organización y Funciones que oriente adecuadamente las responsabilidades. las micro y pequeñas empresas en general como la empresa La Flecha Multiservicios E.I.R.L. presentan serias debilidades en la implementación de los cinco componentes del sistema de control interno. En el ambiente de control, se evidencia la ausencia de un código de ética, un MOF funcional y una estructura organizacional clara, lo que genera desorganización y baja alineación del personal con los objetivos institucionales.