Aplicación para la gestión de los procesos administrativos en la I.E. Santísima Virgen de Lourdes-Huaraz; 2025

Abstract

La investigación tuvo como propósito diseñar una aplicación web orientada a optimizar la gestión de los procesos administrativos en la Institución Educativa “Santísima Virgen de Lourdes” de Huaraz, dado que la administración manual de trámites generaba retrasos, errores y falta de seguimiento oportuno, afectando la eficiencia institucional y la satisfacción de los padres de familia. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y con un diseño no experimental de corte transversal, aplicando encuestas a 30 trabajadores de la institución para diagnosticar la situación actual y evaluar la propuesta. Los resultados mostraron que el 60% de los encuestados consideró la gestión administrativa como deficiente y el 40% como regular, sin percepciones en el nivel alto, evidenciando una necesidad urgente de mejora. En cuanto al diseño de la aplicación web, un 67% de los participantes la calificó como regular y un 33% como alta, mientras que el 93% de los actores administrativos valoró positivamente su pertinencia para fortalecer la eficiencia institucional. En conclusión, se determinó que la propuesta de la aplicación web resultó factible y necesaria, al representar una alternativa tecnológica que permitiría mejorar significativamente la precisión, el control y la satisfacción en la gestión administrativa, contribuyendo al fortalecimiento de la calidad de los servicios educativos ofrecidos por la institución. (248 palabras)