El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú: caso Cevichería Don Sebas S.A.C.- Lima, 2024

Abstract

El control interno constituye un conjunto de acciones, planes, políticas, procedimientos y métodos que contribuyen a la eficiencia operativa y administrativa de las empresas, fortaleciendo la transparencia, la sostenibilidad y la capacidad de alcanzar sus objetivos. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, caso: Cevichería Don Sebas S.A.C., Lima, 2024. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental y de caso, empleando la revisión bibliográfica y la entrevista, con fichas bibliográficas y cuestionario como instrumentos. Los resultados muestran que en las micro y pequeñas empresas del Perú, el control interno presenta debilidades notorias en dimensiones como ambiente de control, organización, planeación, actividades de control, información y supervisión, limitando la eficiencia y la transparencia. En la empresa analizada se hallaron deficiencias similares: ausencia de manuales, falta de procedimientos claros, registros poco confiables y escaso seguimiento. Sin embargo, también se identificaron avances parciales, como el liderazgo activo del gerente, la motivación del personal, la separación de funciones críticas y la identificación de algunos riesgos en inventarios y abastecimiento. Se concluyó que el control interno incide de manera limitada en la gestión administrativa de la empresa analizada y que, al igual que en la mayoría de micro y pequeñas empresas, predomina la improvisación y el empirismo. Por ello, se recomienda implementar un sistema de control interno adaptado a la realidad de la organización, con lineamientos claros que fortalezcan la eficiencia y la competitividad.