El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, caso: TDENERGY S.A.C.- Lima, 2025

Abstract

El control interno es una herramienta esencial que orienta la gestión empresarial hacia la eficiencia, la transparencia y el cumplimiento de los objetivos institucionales mediante la aplicación de principios, normas y mecanismos que fortalecen la estructura administrativa y optimizan los procesos internos. El presente estudio tuvo como propósito determinar la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, tomando como caso de análisis a la empresa TDENERGY S.A.C., Lima, 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de diseño no experimental y nivel descriptivo, utilizando la revisión bibliográfica y la entrevista como principales técnicas de recolección de información. Los resultados evidenciaron que el control interno incide de manera limitada en la gestión administrativa debido a la falta de documentación de procesos, la ausencia de evaluación de riesgos, las deficiencias en la comunicación interna y la escasa supervisión de las actividades, lo que genera descoordinación e improvisación en la toma de decisiones. De igual forma, el análisis comparativo mostró que la situación de la empresa caso de estudio se asemeja a la de muchas micro y pequeñas empresas peruanas, donde predominan prácticas empíricas y controles informales que reducen la eficiencia operativa y la sostenibilidad organizacional. Se concluyó que la empresa requiere implementar un sistema de control interno formal e integral, ajustado a sus necesidades, que promueva la planificación, el monitoreo y la rendición de cuentas, garantizando una gestión administrativa eficiente, coherente y orientada al logro de resultados sostenibles en el tiempo.